为防疫提供心理支援 社工用“心”抗“疫”

江门日报讯（记者/张华炽通讯员/东玉）2月4日，孙科和他的团队加入了蓬江区新冠肺炎疫情防护社会心理健康社工咨询热线服务中。该热线除了会进行热线咨询外，还会对一线的紧急个案进行跟踪处理，提供心理支援活动。

春节期间，时常加班到凌晨

自广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，刚获评“广东好人”不久的孙科，就带着他的团队，为孤寡、失能、失独老人等进行心理辅导，同时，还加入武汉协同者心理辅导志愿服务，提供临时隔离室（区）劝导及心理疏导服务。

“我们的工作基本都是在线上完成，但随着疫情发展和时间的推移，我们最终还是要回归到一线做服务工作。比如一些居家隔离的个案，还有一些孤寡老人的上门探访。”孙科介绍说，自1月24日开始，他和他的团队就值守岗位没有休息，向60多名孤寡、失能、失独老人做好防疫宣传工作，并对部分惊慌失措的老人进行心理辅导。“同时，在武汉抗疫行动协同志愿服务中，我们也是通过线上给武汉市民提供心理支持和咨询服务。一开始转介2到3人，近期多了，一天差不多有7人左右。”在春节期间，孙科却常常加班到凌晨。

这场战“疫”，我们必将获胜

孙科说，这次心理辅导服务有些特别，不只是单纯的心理辅导，“疫情不可怕，可怕的是恐慌本身，我们要告诉服务对象，党和政府采取有效措施，社会秩序依然，生活物资不缺，这场疫情战争，我们必将获胜。”让孙科高兴的是，2月1日，有2名线上转介对象经过辅导从恐慌走出来后，主动成为了当地的疫情志愿者。

对临时隔离者往往需要做大量劝说工作，动之以情，晓之以理，让他们主动隔离。“比如一位老伯，一直不听劝说，还跑出了隔离区。我们介入后认真探究原因，发现他挂念着自己的外孙女。通过与老伯的视频对话，他终于放下顾虑，安心隔离。”孙科说，大多数人都知道自我隔离对自己，对别人都是好事情，不愿意隔离的人，肯定有自己的理由，找到那个理由并解决它，就是他近日常做的工作。

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