战“疫”心理支援小组 给“白衣战士” 送上心灵关怀

江门日报讯（见习记者/皇智尧）一本本包装好的书籍、一篮篮新鲜的水果、一张张精美的慰问卡片，在市中心医院前线医护人员的休息宿舍，这样暖心的礼物总会被静悄悄地放置在走廊旁。凌波仙子和在她组织下成立的战“疫”心理支援小组，便是这些神秘礼物背后的“劳动者”。

凌波仙子是江门市利民社会工作综合服务中心的总干事，也是江门市政协委员，自江门市防疫工作开展以来，如何为奋战在一线的医护人员提供有效的心理疏导和情感支持，是她一直在思考的问题。“在这样的关键时期，"白衣战士"更需要关心，是他们在前线默默守护着我们。”在凌波仙子的组织下，江门市中心医院医务社工项目组成立战“疫”心理支援小组，帮助前线医护人员积极进行心理疏导并送上关怀，帮助患者及家属缓解因疫情产生的就医焦虑情绪，协调患者与医务人员、家属之间的关系。

“我们通过向科室护士长、主任及特护组的工作人员了解前线医护人员的工作及生活情况，形成前线服务需求报告，然后根据需求为他们提供帮助。”凌波仙子说。战“疫”心理支援小组成立以来，形成线上、线下服务方案，联合该院守护天使青年战“疫”志愿突击队、社会热心商家、企业等，为前线医护人员提供“医家亲”服务关怀。

在医护人员的休息宿舍内，驱蚊液、微波炉、洗衣机等生活用品应有尽有，同时为了缓解奋战在前线医护人员的工作压力，小组还会通过一对一的线上沟通了解个性化的解压需求，为他们精心准备如书籍、鼓励信件等小惊喜，满足他们的“小心愿”，让医护人员感受到医院及社会各界对他们的支持和关怀。“我们大部分时间只能通过线上建立关系，一开始因为对每个人的工作、休息时间不了解，很怕打扰到他们。”凌波仙子为了更加方便开展工作，和小组成员们一起花心思了解不同医护人员的时间安排，不论是值白班还是夜班的医护人员，凌波仙子都能准确掌握他们的时间，这也加深了彼此之间的沟通和联系。

“市政协委员的身份带给我的更多是一种动力而不是压力，这份使命感促使我明白这个时候要有责任有担当，为群众做更多的事。”除了为一线医护人员考虑，凌波仙子同样也关心那些在医院就医或住院担心被感染的患者，她经常和小组队员为患者答疑解惑，消除他们心中的恐惧。

“谢谢你们呀”“感恩有你们”“社工们辛苦啦”……一句句平实暖心的感谢，其字里行间的暖意，深深暖在了凌波仙子和小组成员们的心里。“隔离病毒但隔离不了爱，我们终会看到胜利的曙光。”凌波仙子笑着说。

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