江门日报讯(记者/林立竣通讯员/孟庆雷)市法律援助处近来推出多项举措,为群众提供便捷、高效的法律援助服务,确保疫情防护期间法律援助服务“不打烊”,实现隔离不隔心,同时依托市司法局门户网站和官方微信等政务新媒体引导市民尽量减少到窗口办理。2月3日以来,市法律援助处已解答法律咨询100余人次,办理紧急案件80件。
市法律援助处每天安排了值班律师解答法律咨询并开展援助案件办理。2月17日,谢某因发生了交通事故,万分焦急地前来求助。工作人员结合疫情防控期间的特殊情况,告知谢某将相关材料以拍照或扫描电子照片的形式发送到指定邮箱,无需出门即可申请法律援助。收到申请材料后,市法援处立即审核材料并决定受理,按规定指派律师为谢某代理案件。
为最大限度减少人员接触,市法援处还依托市司法局门户网站和官方微信等政务新媒体引导市民尽量减少到窗口办理,构建了以法律援助信息管理系统为依托,以电话、网站、微信等多种接入渠道为载体,全方位、全天候、多渠道响应群众在疫情防控期间法律需求的法律援助信息化服务。全面开展证明事项告知承诺制,开通法律援助涉疫情防控“绿色通道”,建立快速受理办案机制。对紧急案件建议通过网上申请、邮寄申请的方式申请办理;对非紧急案件,工作人员会根据案情建议当事人暂缓办理。若当事人因其他原因急需到现场办理业务,工作人员会做好预约登记,分批分时段办理,避免大量人员聚集。
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