电梯多次故障，有业主被困约20分钟 物管：致歉并关停电梯全面维修

被困20分钟后，电梯门才再次打开，业主才得以脱困。

江门日报讯（文/图记者/郭永乐）近日，市民王女士向本报反映，她所住楼房的电梯一年内多次出现故障，修了两次还没修好，12日晚电梯再次发生故障，导致她与女儿被困电梯内。物管表示将登门问候致歉，对涉事电梯关停进行全面维修。

王女士是凤山水岸小区住户，12日晚，进电梯后，门却打不开，她和女儿被困电梯内。女儿受惊吓不断哭泣，王女士一边安慰女儿，一边用手机拨打了电梯紧急维修电话和物管电话，两名物管人员赶到现场，约20分钟后，电梯门终于可以打开，母女俩才脱困。

据悉，这不是该栋楼房电梯第一次出故障，据王女士提供的该栋楼房业主群聊天记录截图显示，多名业主此前反映遇到电梯故障。有业主想上4楼，结果电梯在2楼停了一阵后，直接到了5楼；另一名业主则见到电梯在1、2楼来回上下不开门，后来终于在1楼停下，业主进去后电梯发生故障，结果被困在电梯里。

王女士对物管方处理涉事电梯的方式不满。王女士认为，电梯此前多次出现故障，今年以来物管动用了两次房屋维修基金对电梯进行维修，没想到依然发生电梯故障致业主被困事件。

事件发生后，物管工作人员在业主群向业主致歉，并表示会向电梯公司反映，到时会对问题有一个回复。该小区物管方广东丰乐物业服务有限公司工作人员温小姐也向记者表示：“事件发生后我们已给电话被困业主，向她表示致歉，并计划登门问候。我们的电梯都有请专业的电梯公司进行每月两次检查，这些都是有维修记录的，但因为电梯已经使用10年了，零件老化，今年出现多次故障，这次是因为电梯的门锁接触不良导致门打不开，我们已对该电梯作关停处理，待维修好、排除安全隐患后再开放。之前维修两次电梯是电梯维修方先垫资，暂未扣划业主们维修基金，待修好后回访、业主书面签名通过后才会扣划维修基金。我们也将继续与业主进行沟通，督促电梯公司彻底排除电梯安全隐患。”

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