循环播放创文、为乘客提供优质服务…… 江门汽运集团擦亮“城市窗口”

□文/陈敏锐冯洁滢胡家铭

“我们用多种方式进行创文宣传，每天循环播放创文广告，倡导文明行为，弘扬时代新风。”江门汽运集团相关负责人介绍。车站是城市文明的一个重要展示窗口，代表着城市的形象和文明风貌。据了解，为进一步深化全国文明城市创建工作，巩固创文成果，塑造良好的客运服务形象，江门汽运集团将文明城市创建、疫情防控和党建工作等结合起来，积极助力创文工作，擦亮“城市窗口”。

记者了解到，江门汽运集团共在属下各汽车总站、公交站放置候车亭创文广告牌260块，在41辆车上张贴公益公告用以宣传江门文明形象，还利用站场LED屏、车载电视、车载语音、微信公众号等作为宣传阵地，循环播放创文广告。

同时，持续提高服务质量，加大监管力度，采取人防、技防相结合的方式，对违反交通信号灯、进站车速快、站台超车、停站不靠边等陋习进行重点整治；加强宣传教育，培养和发掘服务能手，在企业内部形成学先进、比先进、超先进的良好工作氛围，进一步提升汽运服务质量；对客运站内一线工作人员提出工作要求，为乘客提供优质服务，做到文明用语、礼貌待人、有问必答。

“我们始终坚持着"公汽服务、每天进步"的服务宗旨，为江门市民提供更为"安全、文明、便捷、舒适"的公交出行环境。”江门汽运集团相关负责人介绍，为给市民提供更舒适的出行环境，集团严格贯彻执行车辆卫生保洁长效机制，一天一洗、一趟一扫、一趟一消，确保车内卫生设施及标识标牌齐全完好，扶手栏杆无污垢、不油腻，座椅干净、无残缺，车厢地板无杂物。

该负责人表示，江门汽运集团要求属下车辆营运要严格遵守道路交通安全法律法规及集团公司安全行车管理规定，开展文明行车活动，严禁行车中出现打手机、向窗外乱扔垃圾等不文明行为。在集团的努力下，属下公交车司机上下乘客时主动多等三秒、在斑马线前主动礼让行人……种种文明行为受到市民的肯定和鼓励。

此外，江门汽运集团还在车站内开展学雷锋志愿活动，设置学雷锋志愿服务站点，为旅客提供乘车指引、文明劝导、咨询帮扶等义工服务，维护车站来往秩序。疫情期间，结合疫情防控工作特别成立了疫情防控工作小组，严格按照上级部门的要求贯彻落实各项防控工作，配备足够的消毒水、口罩、测温仪等防疫物资，加强消杀力度，为人民群众出行保驾护航。

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