“延时服务”为办事群众解忧 鹤山市行政服务中心助力打造优质营商环境

江门日报讯（记者/杨光明通讯员/张昆）近日，鹤山市行政服务中心服务大厅的工作人员主动为前来办理业务的澳门同胞提供“延时服务”，并加快审批流程。这一举措获得澳门同胞的点赞。

原来，当天上午临近下班时，鹤山市行政服务中心服务大厅来了两位步履匆匆的人员，服务大厅的引导员立即主动上前询问了解。两人表示，她们是专程从澳门赶来鹤山办理商事业务的澳门同胞，希望尽快办完事赶回澳门上班，眼看快到业务窗口下班的时间，心里异常焦急。在了解相关情况后，服务大厅的值班人员马上与鹤山市市场监管局进驻的商事登记窗口联系沟通，决定特事特办，为澳门同胞提供“延时服务”，并加快审批流程。虽然当时已经过了下班时间，但窗口工作人员依然发挥团队协作精神，快速完成受理、审核、办结全流程服务，仅用20分钟时间，就办结相关手续。两名澳门同胞终于舒了一口气，并对工作人员的办事效率和服务态度给予高度评价，她们主动在服务大厅的意见簿上留言，表达感激之情。

鹤山市行政服务中心相关负责人表示，助力港澳同胞在鹤山就业创业是一件很有意义的工作，服务中心将继续坚持以“便利、贴心、高效、公平”为服务宗旨，以提高审批效率、提升服务水平为目标，细化首问负责、帮办代办、“延时服务”等服务举措，让企业和群众切实感受政务服务提速增效带来的便利，积极打造优质的营商环境。

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