江门市生态环境局江海分局 开展“领导干部接访周”活动 集中下访解决“钉子案”

江门日报讯（记者/李雨溪通讯员/夏莹清）信访无小事，事事系民心。为推动解决群众最关心的问题，近期，江门市生态环境局江海分局（以下简称“江海分局”）开展了“领导干部接访周”和领导集中下访活动，化解一批重点难点信访案件。

“领导干部接访周”期间，江海分局每天安排一位局领导进行接访，认真倾听群众诉求，研究化解问题的措施、办法。“领导干部接访周”活动开展前，江海分局采取网站公告方式，提前公布接访时间、地点，方便群众反映问题。

同时，为推进解决一批重点难点信访案件，江海分局通过领导集中下访，化解难度较大、案情复杂的“钉子案”，由包案领导带着案子，到信访事项涉及的企业现场了解事由、察看情况、研究措施、促进化解。过程中，干部们通过带案下访、实地走访、跟踪督导等多种方式，研究案情、制定方案，倾力推动信访问题有效化解。

江海分局相关负责人表示，通过“领导干部接访周”和领导集中下访活动，该局以“最大决心”解决群众合理诉求，有效控制“增量”，以“最大诚意”倾听群众诉求，换来群众“不访”，以“最大努力”促进积案化解，不断减少“存量”。今年以来，截至3月底，江海分局接处的环境信访投诉同比减少33.8%。下一步，江海分局将继续加强环境信访“回头看”，确保群众诉求得到真正解决，矛盾纠纷得到及时化解，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

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