白沙街道与相关部门合作解难题 帮助老人成功办理异地医疗报销业务

江门日报讯（文/图记者/罗霈通讯员/李茵茵）“整个办理的流程很简便，我不懂的地方大家反复教我，而且很有耐心。”近日，市民张婆婆独自来到白沙街公共服务中心办理业务，对白沙街公共服务中心窗口的办事效率和服务态度赞不绝口。当天在工作人员的帮助下，她不仅成功办理了异地医疗报销业务，并为其丈夫代理了异地就医备案业务（见上图）。

据了解，2019年张婆婆因病住院，但由于户口不在本地，医院无法为她进行实时结算报销。

了解情况后，白沙街道立即联系相关部门。经查核，张婆婆之前曾办理过异地就医的业务，但门诊发票显示日期为2019年2月。根据社保相关规定，一般超过两年期限的发票不能给予办理报销。但考虑到去年疫情原因，张婆婆不能及时回来江门办理业务，白沙街公共服务中心值班人员林少兰与区社保局审核人员沟通后，同意为情况特殊的张婆婆申请疫情期间发票时间顺延。同时，由于张婆婆这次回来比较匆忙，忘记带发票清单和疾病证明，且张婆婆年纪比较大，居住在外省，相关工作人员经申请后为其进行容缺办理。

据悉，有关报销的医疗费将直接发放至张婆婆的社保卡账户内，张婆婆如若在福建省住院能直接实时报销，不用再返回江门办理，减少了张婆婆来回奔波的麻烦。

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