软件服务被无故终止 法院帮忙拿回服务费

江门日报讯（记者/朱仑通讯员/魏琦邓芸菲）江海法院诉前调解团队细心服务，及时有效地为群众化解矛盾纠纷。近日，江海法院诉前调解团队成功调解一起合同纠纷案。案件的起因是当事人李某向某公司购买了5年的软件服务，但只使用了一年便被无故终止，希望某公司退还其还未使用的4年服务费。

某公司表示愿意退还李某还未使用年限的服务费，但需李某证明软件服务被终止的事实以及被终止的时间。

江海法院调解员了解到，李某在去年时更换了手机，不知何故在手机应用商店里无法找到当时购买软件服务的APP进行重新下载。李某与某公司签署的服务协议上也没有显示李某购买的具体服务类型，且某公司法定代表人表示其公司软件众多，难以查询。

于是，调解员在对了解到的现有情况进行重新梳理后，一边让某公司法定代表人联系公司具体负责人提供其公司所有的软件列表，一边协助李某上网搜寻之前已下架的APP，并一个个向李某进行确认。终于，在经过一番搜寻后，调解员帮助李某找到了其之前购买的涉案软件并协助他重新下载，查询到软件内的服务终止信息，经过调解员的沟通协商，双方当事人达成调解协议。调解协议签订后，李某向调解员表示了感谢。

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