司法行政部门推出“互联网+”智能化服务 打通服务群众“最后一公里”

陈先生通过赤坎镇公共法律服务工作站云平台成功寻求律师服务。

文/图江门日报记者林立竣

通讯员白智翀陈瑶清

为打通法律服务群众的“最后一公里”，江门市司法行政部门推出“互联网+”服务模式，通过在市、镇、村（社区）三级配备公共法律服务“云平台”人工智能终端设备，连接律师事务所、律师和镇街司法所，推动优质法律资源下沉，打破城乡之间的法律服务资源分布不平衡的状况，使百姓在家门口就能“找到法”、获得优质的村（社区）律师服务。

此外，法治地图、法治直播间、“码上学法”等项目，使得智能化服务越来越丰富，让村（社区）法律顾问触手可及。

云平台

让公共法律服务与群众需求“精准交会”

“律师，我村附近建高速，去年施工毁坏了通往农场的电缆，导致10多公顷农场只能用临时电且经常被车碾断，不能维持正常养殖及生产灌溉，你看看我能要求赔偿吗？”近日，开平市赤坎镇华侨陈先生通过赤坎镇公共法律服务工作站云平台连通了开平市公共法律服务中心，在线寻求律师服务。值班律师查看了案件资料，给予了陈先生专业解答和指引。

这不是一次普通的群众连线，而是开平市公共法律服务云平台正式上线为群众提供线上服务，开平市司法局将以公共法律服务云平台建设作为突破口，推进公共法律服务与现代科技应用深度融合，打造受众面更广、覆盖面更宽、适用度更高的公共法律服务产品。

据了解，开平市共有10家律师事务所、1家公证机构，服务资源基本集中在开平中心市区，偏远镇街的广大农村居民在公共法律服务获取上存在障碍和困难。为有效改善公共法律服务资源分布不均问题，推动优质法律服务资源向偏远地区均衡配置，开平市司法局探索构建公共法律服务云平台，推动律师事务所深度参与公共法律服务，优选开平本地三家律师事务所作为首批云平台服务律所，对接开平全市15个镇街公共法律服务工作站。同时联通法律援助处、公证处，通过统一配置云平台视频设备，实现公共法律服务与群众需求的“精准交会”。

“目前，开平、鹤山两地在公共法律服务云平台建设工作走在前列，两地多个乡镇已购置了40台云平台终端机，实现市、镇、村三级互联，让群众足不出户就可以享受到高质量的村（社区）律师顾问服务。”市司法局公法科工作人员表示。

法治地图

让群众找准法律之“门”

近日，“江门法治地图”进行了更新，2848个法律服务机构和个人入驻“江门法治地图”。市民只需要进入“江门司法”微信公众号，点击打开底部“法治江门”栏目选择“江门法治地图”，就可以看到周边各法律服务点，点击即可查看该服务点的名称、社区及村居法律顾问的名字，里面还有详情、导航等信息。这样市民可以随时找到近至家门口、远至全市范围的所有法律服务机构。“江门法治地图”打通了线上线下，为市民提供指尖上的便捷法律服务。

此外，为快速响应群众需求，解决在非值班日律师有时不能立即解答部分群众法律咨询的情况，江门市分别建立起市、镇（街）和村（社区）三层级法律顾问工作微信群，群内有联络员，群众有任何法律问题都可以在微信群通过联络员向村（社区）律师咨询。“三级”微信群为基层群众、村干部与村（社区）法律顾问搭建更为便捷灵活的服务与交流平台，进一步提升村（社区）法律顾问工作的服务效率。

法治直播间

法律顾问变身“主播”普法

“当小明仍是未出生的胎儿，民法典便已宣示了他的权利；当十八周岁成年之后，小明已是完全民事行为能力人，可以独立实施法律行为，知晓自己的权利和义务，民法典便是他生活的"指路明灯"。”鹤山市雅瑶司法所打造的全新网络普法宣传平台——“雅瑶司法所法治直播间”首期正式开播，雅瑶镇驻村法律顾问变身“主播”，创新线上普法形式。

据了解，该直播间由7名村（社区）法律顾问轮流担任“主播”，定期在法治直播间开展法条解释、案例解读等活动。法治直播间首期直播上线1小时内，观看数超4000人，评论区参与讨论达200人次。截至目前，法治直播间已经开播了5期，累计观看数达11833人。

此外，当地司法所还推出“码上学法”项目，组织村（社区）法律顾问录制好普法内容，群众只要用手机扫描挂牌上的二维码，就可以通过手机播放法律知识，打破了传统普法在普法时间和地理空间上的限制。

“接下来，我们将以公共法律服务云平台建设作为突破口，进一步推进公共法律服务与现代科技应用深度融合，打造受众面更广、覆盖面更宽、适用度更高的公共法律服务产品，创出更多亮点品牌，让公共法律服务真正实现抬头可见、扫码可得、触手可及。”市司法局公法科工作人员表示。

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