揭阳市公安机关创新便民服务举措 推出互联网多媒体报警新方式

本报讯（记者 林宝凤 通讯员 陈文庆）今年1月10日是全国第33个“110宣传日”。当天，记者从市公安机关2019年“110宣传日”活动新闻通气会上获悉，根据省公安厅部署，揭阳市公安机关推出一款基于互联网通讯的新型服务群众报警方式，能更精准确定报警人位置，在多个平台设有报警服务入口，同时支持语音、视频、图文等多媒体报警，让民众报警求助更加方便。

据了解，传统110报警方式基于固定电话或移动电话，虽方便群众报警，但在实际工作中，110接处警工作还面临许多其他具体的问题，如报警人说不清位置，对警情和求助事项描述不清楚等，这些都在一定程度上影响了110接处警工作效能。在移动互联网时代下，为方便人民群众向警方报警求助，广东省公安厅开发建设了“广东110”互联网智能报警平台，并于2019年1月10日正式开通。该平台开通后，在广东省范围内可从微信等常用的手机APP找到“广东110”小程序，通过小程序进入平台后可选择人工受理报警、自助报警两种报警方式，快速向110报警服务台提供准确的网络位置信息，同时通过电话语音、视频通话、图文、音频等多种方式与110报警服务台进行交互，有效解决报警位置说不清、不好找的问题，方便民警快速到达现场，提高接处警工作效率。值得一提的是，新的报警方式服务入口也方便快捷，目前可以在微信、百度、滴滴出行、今日头条、高德地图、南方+、中国移动岭南生活等互联网平台快速找到报警小程序。此外，该小程序目前已嵌入多种互联网平台，报警人即使在微信聊天、滴滴打车、阅读新闻时，遇到需要都可以迅速在同一手机界面找到报警平台进行报警。

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