南航预计春运期间在潮汕地区运输旅客31万人次 智能服务出行成春运“关键词”

春运开始，南航通过各种有效措施应对客流量高峰，力争让每位旅客顺畅出行。陈树泰 摄

本报讯 （记者 林宝凤 通讯员 陈树泰） 1月10日，2020年春运拉开序幕，伴随南航汕头公司当天上午9个早出港航班正常起飞，约1350名旅客成为揭阳潮汕国际机场春运首批出港旅客。据悉，今年春运期间，南航预计在该机场运输旅客超31万人次，并通过增派服务人员、加开值机柜台、加强现场引导等措施，做好旅客疏导，应对客流量高峰，力争让每位旅客顺畅出行。

记者在采访中了解到，今年春运的客票销售情况依旧火爆。春节前南航在揭阳潮汕国际机场的热门线路主要集中在重庆、成都、武汉、贵阳等返乡线路，高峰日期预计出现在1月14日至20日。而与往年有所不同，今年春节时间较早，寒假和春运客流叠加，飞往北京、张家界、三亚等旅游城市的航线在节前也十分热销，近几日揭阳飞往北京大兴机场更是一票难求。春节黄金周，传统旅游航线，如三亚、张家界、海口、曼谷等航线在部分日期的客票已经售罄，剩余日期同样余票有限。在春节后，从揭阳出港至上海、北京、义乌、广州机票紧俏，而武汉、重庆、成都、长春等地回揭阳机票也是销售较旺。

随着时代发展，新一代信息技术逐渐融入市民旅客出行全流程，智能出行方式的兴起，使得今年的春运可谓是“智慧春运”。据悉，南航在此方面也已开通了多项功能，如目前在揭阳潮汕国际机场出发的所有南航国内航班中，旅客可通过手机自主选座并办理电子登机牌，而航班起飞前四小时系统会为尚未办理登机牌的旅客自动派发座位及办理值机手续，旅客在到达机场后即可持身份证直接过安检及登机，无需再到值机柜台打印纸质登机牌。同时旅客更可以通过手机随时查询托运行李的装卸机动态信息。此外，为了给旅客提供更好的服务、创造更多的价值，春运期间，南航全新升级“抢票”功能，当南航实际承运的国内航班（不包含经停）出现航班已售罄的情况下，南航认证会员可在南航APP下单开启抢票服务，后台会实时滚动查询该航班机票，如有其他旅客退改或升舱，系统将自动为抢票用户出票。

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