空港经济区税务局用心用情优化办税服务 用“税务温度”助企业走进复工复产的“春天”

□记者 孙晓珊 林怡然 通讯员 黄欢淳

新冠肺炎疫情防控牵动全社会的“神经”，企业作为“小细胞”尤为敏感。阶段来，空港经济区税务局聚焦纳税人缴费人诉求，用心用情优化办税服务，以实际行动助力企业稳步走进复工复产的“春天”。

推行“非接触式”办税服务，获纳税人点赞

疫情期间，正赶上2月份申报期，如何让纳税人不盲目出门办税、不着急办不了税，成为一个关键问题。空港经济区税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务，助力疫情防控，让纳税人缴费人吃下“定心丸”。

“您好，请登录电子税务局，我给您指引。”“您好，我们提供发票邮寄服务，您不用过来拿啦！”春节后上班第一天，为减少人员集聚，该局工作人员认真开展“非接触式”办税宣传辅导，耐心为纳税人答疑释惑。同时，该局将《一部动漫教会您在家办税缴费》《1分钟快速了解：疫情防控期间如何申请代开发票》等系列指引在纳税人微信群转发，并通过各种宣传形式，引导纳税人缴费人多走网络、少跑马路， 千方百计降低疫情传播风险。至目前，全区纳税人通过网上纳税申报的比例超过99%.该局还提供“网上申领、免费邮寄配送”发票服务，当纳税人通过电子税务局提交发票领用申请后，由专员迅速完成受理和出票，并联系邮政人员即时取票进行免费邮寄，确保发票能快速送到纳税人手中，已为202户纳税人免费配送发票9448份。“我昨天提交发票申请，没想到今天就收到了，速度很快，还包邮，非常感谢税务工作人员。”市宏信鞋业有限公司财务人员林女士称赞道。

对于必须到办税服务厅办理的业务，该局实行预约办税，引导前来办税的纳税人佩戴好口罩、登记好信息；同时，组织人员每天多次对办税服务厅、办公场所等进行消毒，营造安全、卫生、有序的办税环境。

落实税收优惠政策，为企业纾困解难

阶段来，空港经济区税务局扎实开展暖企行动，不折不扣落实各项税收优惠政策，切实为企业纾困解难，以实际行动支持企业复工复产和经济平稳健康发展。

该局第一时间摸清辖区内防控物资生产企业、公益慈善捐赠、疫情防治医疗机构情况，针对生产防疫物资企业，开展点对点精准辅导，优先落实好各项减税降费政策。对开展公益慈善捐赠的企业，该局第一时间视频连线企业，开展公益捐赠相关的企业所得税和个人所得税税前扣除政策等的辅导落实；对参与疫情防治的医疗机构和医务人员，暂缓开展2019年度个人所得税汇算清缴。

与此同时，该局深入小微企业走访，了解企业生产经营情况，征集涉税诉求，依法给予税务支持，让企业感受到抗击疫情的“税务温度”。位于空港经济区登岗镇的广东蓝丰航空旅游服务有限公司是一家提供客运服务的小微企业，受疫情影响，今年春运期间客流量大幅减少。春节期间在潮汕三市大多数客运企业处于停运或客流锐减的状态下，为保障揭阳潮汕国际机场客运正常运转，广东蓝丰航空旅游服务有限公司仍然坚持运营机场巴士线路。了解到上述情况后，该局主动作为，认真落实政策，依法对纳税人提供公共交通运输服务取得的收入给予免征增值税。“仅今年1月份，我们公司就享受免征增值税3.48万元，这大大增强了我们经营的信心。”该企业负责人陈武胜高兴地说。

此外，该局还加强与有关部门密切协作，一起落实好阶段性减免企业养老、失业、工伤保险单位缴费政策，以减轻疫情对企业特别是中小微企业的影响。

该局负责人表示，接下来，将根据国家新出台的系列减税降费政策，进一步抓好贯彻落实，依法给予企业大力支持，减轻纳税人负担，特别是针对辖区内出口企业较多的特点，落实好出口退（免）税政策和服务措施，助力外贸出口稳定发展，同时将充分发挥税收大数据优势，深入分析经济运行动态，尽力为各类企业恢复生产经营服务、为经济社会发展贡献税务力量。

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