高州市税务局推行延时服务 让缴费人倍感温暖

税收快讯

通讯员萧晓红 李大锦 金熔

本报讯“今天，税务部门的服务耐心、贴心、暖心，非常有温度！”近日，一次延长至晚上10时许的延时服务，让高州市一千多名社保缴费人倍感温暖，充分感受到了新税务机构的新服务、新形象和新气象。

受灵活就业人员养老金补缴政策调整和社保扩面任务攻坚期双重影响，10月30日一大早，高州市税务局第一税务分局（下称“第一分局”）就迎来大量缴费人，队伍排到了门外。该局迅速行动，在分管局领导的指挥协调下，临时抽调人手充实征收力量，全力保障缴费系统顺畅，始终有序高效地办理业务。下午下班时间到后，仍有很多缴费人在排队等候。考虑到此次养老金补缴关乎缴费人的长远切身利益，有的缴费人又是从外地赶回，第一分局决定继续受理业务，提供延时服务。虽然征收人员已连续“作战”多个小时，甚至水都没喝上一口，但他们都毫无怨言，分批简单吃过快餐后，继续振奋精神，坚持连续作战，认真办好每笔业务。同时，第一分局也设身处地为排队的缴费人着想，提供食物和饮用水。这些举动，让缴费人十分感动。

“我以为会错过补缴期限留下遗憾，没想到还可以成功完成缴费，没想到税务部门的服务这么贴心周到，没想到税务人员这么认真负责。我要为你们点一个大大的赞！”当天晚上8时，专程从外地赶回，顺利完成养老保险补缴的李女士感动不已竖起大拇指，激动地连说了三个“没想到”。

经过14个小时连续作战，晚上10时许，第一分局征收人员汤晓云终于办理完当天最后一笔业务。“你们处处为办事群众着想，无微不至的服务，认真负责的态度，非常值得我们学习。感谢你们对社保工作的大力支持。”最后一名缴费人，来自高州市宝光街道办人社所的工作人员严云开办好扩面征缴业务后，对汤晓云竖起了大拇指。当天，第一分局共办理了1189笔灵活就业人员养老保险补缴和社保扩面征缴业务。

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