化州汽车客运站 开展“情暖驿站、满爱回家”活动

记者张伍通讯员马勇

本报讯 为做好2019年平安春运工作，昨日，茂名交投集团化州汽车客运站联合化州市共青团委、化州交通运输局青年志愿者在客运站场内开展了以“情暖驿站、满爱回家”为主题的优质志愿服务活动，为乘客打造温馨、贴心的站场服务，着力提升服务质量。

在活动中，志愿者们统一着装志愿者衣服，严格遵守服务规范，自觉使用文明服务用语，热情为到站乘车的乘客提供志愿服务。他们在客运站站前广场设立了志愿者咨询服务岗，和蔼、耐心为乘客解答疑难问题。在候车室内，保持全天供应开水，及时劝导吸烟者到吸烟区抽烟，营造良好的无烟环境。

志愿者们在站场出入口、售票大厅、站前广场值守，维护秩序，疏导交通，指挥车辆有序进出站场，对进入站前广场的送客车辆，按指定位置停放落客后迅速离开，引导乘客有序进站乘车，井然有序。

为方便乘客购票，避免出现排队购票现象，该站除了窗口售票外，开通了互联网售票、微信售票等便捷售票服务，志愿者们在售票大厅协助乘客进行互联网售票和微信售票，安排人员在站场值班巡逻，扶老携幼，帮乘客提行李、找到班次座位、为患病的乘客送药送水。据了解，该项活动将一直开展到春运结束，致力为乘客创造了一个安全、有序、舒适的春运环境。

新闻推荐

各级侨联联合到化州开展春节慰问活动 把温暖送到归侨侨眷心上去

记者陈敏本报讯近日，广东省侨联、茂名市侨联、化州市侨联与化州市播扬镇侨联联合开展春节慰问活动，走访慰问了化州市播...