办事提速 服务提质 茂南区优化行政审批见成效

茂名晚报讯记者李君平通讯员郑伟业去年以来，茂南区以“一门式一网式”政务改革为契机，完善平台设施，优化行政审批，做到“办事提速、服务提质、群众满意”，取得明显成效。

一是“一门式一网式”政务改革初见成效。根据政务改革工作要求，茂南区“一门式一网式”综合窗口于去年2月22日正式运作。整合后，除公安、消防、税务3个部门外，其余18个部门的749项事项实现了综合窗口“一窗通办”，统一实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，成为茂名市率先建成综合受理的窗口，有效解决了改革前各窗口业务闲忙不均的现象，大大缩短了企业群众办事的等候时间。

二是办事便利度进一步提升。落实省政府提出的“开办企业5天制”工作，召集市场监管、税务、公安、人民银行等部门召开工作协调会，邀请国有银行派员进驻到该区公共服务中心，为企业开户提供服务；积极推进“最多跑一次”服务，通过向财政申请经费投入，实现办事结果免费快递寄回，同时努力增加即办件比例和网上在线申办方式。目前，全区已有484个事项实现了“只跑一次”办结。

三是政务服务渠道进一步拓宽。进一步完善办事大厅各项便民措施，在该区公共服务中心办事大厅设立了“学雷锋志愿者服务岗”，每天安排干部值班，提供咨询导办、免费自助打印复印、“爱心伞”、爱心药箱借用、办理残疾证免费照相等贴心服务。值得一提的是，茂南区还急企业群众所急，实行延时工作制，凡是在现场等候的群众，均全部受理完才下班，受到了社会各界的广泛好评。

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