茂南消委会去年受理投诉举报2133宗 为消费者挽回经济损失65.65万元

记者周燕红通讯员柯玮琦

本报讯今日是“3·15”国际消费者权益日，昨天记者从茂南区市场监督管理局12315申诉举报中心了解到，去年茂南区消委会共受理、转办消费者投诉举报2133宗；处理投诉调解，为消费者挽回经济损失65.65万元。

去年，茂南区消委会以竭诚服务为宗旨，围绕“品质消费美好生活”主题，切实维护消费者的合法权益。一年来，所受理的投诉举报件均按辖区或案情大小转稽查分局或各市管所办理。其中，受理工商类投诉1774宗，受理工商类举报246宗。所受理的投诉举报件，全部如期转办，如期转办率100%，如期办结率100%；受理食品药品等“四品一械”类投诉举报102宗。全部如期转办，转办率100%，如期办结率100%；区消委会直接受理投诉11宗，成功调解5宗，建议采取法律途径维权6宗，办结率100%，挽回经济损失3600元；接受来电、来访、咨询等共400多人次，解决了许多群众消费亟待解决的各类问题。

除此之外，茂南区消委会还切实加强消费维权宣传，围绕年主题，开展“3·15”宣传咨询教育活动、“3.31”食品药品主题宣传日活动、放心消费承诺活动和放心消费教育活动等积极营造良好的维权氛围，创造良好的市场环境和消费环境。

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