“温暖港湾”为劳动者提供贴心服务

茂名晚报讯记者朱杰祺通讯员赵昕去年以来，建行茂名市分行全面开放网点资源，辖下网点全部设立“劳动者港湾”特别功能区，为劳动者提供贴心服务，全面融入“创文”“创卫”行动，为“好心茂名”增光添彩。

建行“劳动者港湾”配置饮水机、微波炉、充电线、急救药品等服务设施，为环卫工人、快递员、巡警等户外劳动者提供日常的歇脚停靠便利场所和贴心服务，并开展普惠金融、防范电信诈骗等公众教育宣传和咨询服务。老弱病残孕、走失儿童、考生以及其他有需求的社会公众也可以在此得到帮助。累了能歇脚，渴了能喝水，手机没电了能充电，饭凉了能加热，“劳动者港湾”给全社会提供了一个“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”。

此外，该行贯彻落实“厕所革命”指示要求，营业网点的厕所进行温馨化改造后与“劳动者港湾”同步开放，增配卫生节约、文明礼貌宣传语及洗手液、纸巾等配套设施，为劳动者及有需要的市民提供帮助，微不足道的“小方便”解决了“大问题”。

该行以“劳动者港湾”建设为核心，将“建行服务文化”与“好心茂名文化”相融合，设立“志愿者服务岗”，不断提升服务的深度与广度。走进茂名市福利院，上门服务解决了30个孤儿开户办卡的大难题；走进社区，开展“为民服务创先争优”志愿者服务活动，为群众免费提供业务咨询、反电信诈骗宣传等服务；走进医院，在病床前为客户办理紧急挂失手续等等。

建行“劳动者港湾”以朴素的共享理念，发起“带着客户做公益”行动，联合更多机构团体和个人加入“双创”行列。该行先后与市总工会、市城市综合管理局、广东众和化塑公司、市供气有限公司、兴华人力资源有限公司、高州金港湾商贸公司、化州绿景国际花城等单位，开展“好心建行，温暖港湾”主题共建活动，共同服务劳动者，传播温暖。联合茂名市团委、中石化茂名石油分公司共同开展2019年“情暖驿站满爱回家”大型公益活动，点燃更多“温暖”的火，共建“好心茂名”。

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