电白区税务局第一分局办税服务厅服务周到贴心 便民办税充电桩服务获点赞

通讯员陈思洁刘涓涓

本报讯“在办税厅里也能免费充电，随时随地为手机"续航"，真心为你们的服务点赞！”近日，纳税人王先生在国家税务总局茂名市电白区税务局第一税务分局办税厅首次使用手机微信办理实名认证时，发现手机电源“告急”。在税务干部的指引下，王先生使用办税厅的免费充电桩对手机进行充电，顺利办理了业务，并直夸该项服务“想得周到”“贴心便民”。

据了解，在辅导办税过程中，税务干部发现若某项业务可选择在前台、电脑、手机、自助办税终端任一渠道办理时，初次办理的纳税人、缴费人往往更倾向于选择使用手机办理。针对这一现象，为避免纳税人、缴费人使用手机办理业务时断电，电白区税务局第一税务分局在办税厅设置了免费充电桩，可同时为移动手机、手提电脑、平板电脑等多种电子设备提供充电服务，保证电源不间断，确保纳税人、缴费人办税顺畅。“现在用手机办税实在方便，税务干部教会我后，我下次就可以在家申报缴税，不用再跑办税厅了。”王先生说道。

“我们多做一点，纳税人办税就能舒心一点。”电白区税务局第一税务分局副局长何敏虹说道。据介绍，除了提供免费充电服务之外，办税厅还提供免费打印、免费饮水以及简单急救医疗等多项服务，同时设置“绿色通道”贴心服务军人、老人、孕妇、残疾人等“特殊群体”，促进办税便利化，提高纳税人、缴费人的满意度和获得感。

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