“三栖”女能手李枚凤

本报记者尹兆平通讯员陈子楷

她，是名地方知名度甚高、人识人赞的“不简单”的女人。她，有着三重身份：其一，她是一名酒店“美女部长”，生性活泼，诚信知礼，深得顾客喜欢；其二，她家在乡村，是一名懂耕种、能吃苦的“种植女能手”；其三，她待人真诚，思想前卫，人缘广泛，是名业绩颇丰的“电商达人”。

她，名字叫李枚凤，信宜市钱排镇钱上村人，钱排镇“金润来”酒店前台部长。

真诚待人的“美女部长”

钱排镇有着“中国三华李第一镇”的美誉，近年，当地三华李产业和旅游业风生水起，四季远近游客络绎不绝。特别是三华李赏花季和品果季，游客商客云集，各行各业生意火红。集镇街头，有一家在当地知名度甚高的“金润来”酒店。这酒店，就是李枚凤工作的酒店。

屈指算来，李枚凤进入酒店工作已不止10年。她生性活泼，待人礼貌真诚，能言会道，因此深得老板赏识，深得顾客喜欢。一直以来，她在酒店担任前台部长的职务。酒店老板给了她平台，她为酒店作出了不薄的贡献。

“"金润来"生意一直不错，其中原因是有一名异常优秀的接待部长”。李枚凤身为酒店部长，讨人喜欢的缘由除了她的气质、个性和一张嘴巴，更重要的是她为人处事的高情商和真诚待人的好品质。在接待顾客方面，她热情有礼，服务周到；在服务消费方面，她会站在顾客的角度替人着想，为客人安排得适当得体，恰到好处，尽可能满足顾客的消费需求而又令顾客消费得开心满意。

吃苦能干的“种植女能手”

李枚凤家住钱排镇钱上村。早年，她家种有三华李约500株。近年随着钱排三华李产业向好稳步发展，她家的三华李扩种到1000多株，每年收入二、三十万元。

李枚凤身为酒店部长，日常大多时间都是用在酒店里。日常家中农事，主要还是由丈夫承担。但李枚凤早年长期从事三华李耕种管理，在三华李种植管理方面积累了丰富的经验。如何施肥用药、如何剪枝控梢、如何催花壮果等，她都应用自如。因此家中农事，丈夫是主力，她是“技术员”、“指导员”，是好帮手。

李枚凤说，酒店老板是本地人，懂得三华李生产对农户的重要性，因而在三华李管理生产的农忙季节，老板对员工也会“网开 一面”，早晚尽量为员工腾出更多的时间回家参与农事。在农忙季节，李枚凤常常天未亮就起床，与家人一道上山下地，时常是干了几个钟头的农活再到酒店上班。能干、能吃苦，成就了一名“业余的”种植女能手。

经营诚信的“电商达人”

近年来电商成为了农产品重要的销售渠道。李枚凤经营三华李网络销售也有好几年时间了。李枚凤酒店部长的身份，为她积累了大量的人脉。每年，都有大量远远近近的游客顾客成为她的微信好友。近年网络短视频火热，李枚凤就在多个网络社交平台注册了账号，尝试制作短视频推销产品。由于她形象活泼、视频内容有趣，一段时间后她几个账号加起来粉丝超过了10万。

去年三华李销售季，李枚凤与朋友合作，通过各种网络社交平台平均每天卖出三华李300多件，高峰时每天卖出500多件。自家果品供不应求时，她就以高于市场价收购别人家的好果。

经营电商，李枚凤主要利用早晚时间，早上早早起床摘果发货，晚上接单登记，或整理白天的订单，或理清当天账目。李枚凤说，经营电商最重要的是诚信，对顾客要“说到做到”，决不能欺骗顾客，如果一次失去了诚信，就有可能永久丢失了生意。

活泼乐观，忙碌充实，与人真诚，这就是“三栖”女能手李枚凤。

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