茂名晚报讯记者吴祖光通讯员邱光健黎芳芬近日一早,建行信宜城中支行刚开门营业,就迎米了一名中年女客户,她惊慌失措眼泪汪汪地对建行员工说:“我有急事,能不能优先帮我转帐1万元?对方正急着要用这笔钱。”与此同时,女客户的电话响了起来,她拿起手机紧张地跟对方说:“刚来到银行,正准备转。”这种不同寻常的情况,该行大堂经理立刻警觉起来:客户很可能被诈骗了!
大堂经理一边安抚客户,一边向营业主管和柜员示意注意客户情况。营运主管赶紧上前安慰客户情绪,然后向其了解详细情况。原来客户姓李,当天早上她接到一陌生电话称:“你的银行卡涉嫌诈骗洗钱,现在法院传票即将寄出。为了帮你洗脱罪名及保护你的资金安全,请你将钱款转到安全账户。这事必须保密,不能透露给其他人知道。”李女士一听就慌了神,赶紧揣上银行卡直奔银行欲办理转账。
经验丰富的营运主管听后,立即告知李女士:你可能被骗了!并把自己工作中遇到的各种电信诈骗案例告知李女士,提醒她不要轻信陌生人电话,遇到类似事件要向银行和公安机关求证。李女士如梦初醒,连忙中止了转账的念头,并对建行员工高度警惕、认真负责为其挽回经济损失的行为,表示高度赞扬和万分感谢。
目前时有不法分子冒充“公检法”等人员,用电话或短信形式进行诈骗。广大市民在日常生活中,切莫轻信不明来电,要注意保护好自己的身份证号码、账号、交易密码、住址等个人敏感信息,以免给犯罪分子可乘之机。
为客户挽回万元资金损失
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