中国邮政集团有限公司茂名市分公司昨作客“民声热线”时透露 致力打造多项综合性便民服务

记者周缅

本报讯昨天上午，邮政茂名市分公司领导作客“民声热线”直播节目，就邮政银行、速递物流、函件、报刊等市民用邮、民生服务等方面情况，接受广大群众的咨询、投诉和建议。

问：中国邮政茂名市分公司近年来，在提升普遍服务能力方面做了哪些主要工作？

答：近年来，我司紧紧围绕市委、市政府和省分公司的总体部署，求真务实，担负起应负的经济责任、政治责任和社会责任，邮政服务能力建设取得了长足进步。目前，全市设立投递站点113个，投递道段遍布城乡各个角落，乡村通邮率为100%；全市共有212台ITM，309台CRS，101台存折补登记和排号机，设置助农取款点211个，网上银行、手机银行、电话银行等全方位电子银行体系，实现了电子渠道与实体网络互连互通，先后开办了各项代收代缴服务、刷卡缴费、助农取款、跨行转账、保险理财、微信邮付等普惠金融服务；创新代办汽车年审、代办车管业务等多项综合性的便民服务。此外，我们致力服务乡村振兴战略，在全市建设了1811个农村电商运营站点，着力解决“销售难、运输难、融资难”问题，线上依靠邮乐网和“邮掌柜”系统，线下依托“邮乐购”店等实体渠道和物流配送资源，打造了一个集“网络代购+平台批销+农产品返城+公共服务+普惠金融+物流配送”于一体的邮政特色的农村电商服务体系，积极拓宽农民增收渠道，助力茂名水果产业发展。

问：市行政服务中心及茂南行政服务中心大厅受理的证件是否均可提供免费寄递服务？

答：是的。群众到市行政服务中心及茂南行政服务中心大厅办理业务时，均可选择证件寄递到家服务，免去再次往返服务大厅领证的劳苦。

问：听说邮储信用消费贷款是一款非常方便、无需抵押即可贷款的产品，能详细介绍一下这款产品吗？

答：对于大多数的消费贷的使用者来说，最烦恼的莫过于在申办过程中的各类抵押审核了。而针对这一问题，中国邮政储蓄银行推出无抵押个人信用消费贷，以无抵押、易申请、一次授信即可线上循环支用使用等特色，吸引了大量客户连连“点赞”。该贷款是可广泛用于借款人及家庭成员支付住房装修费用、购买自用车费用、购买大件耐用消费品费用、结婚费用、旅游费用、支付高等教育学杂费和子女留学等合法消费支出，并且贷款金额最高可贷100万元，期限长达5年，最快三天可放款，随借随还，非常便于使用。

对于借款人，要求年龄在25周岁（含25周岁）至60周岁，借款人须为当地国家行政事业单位（含公立学校和公立医院）、当地知名私立学校、优质企业、国有大中型企业、优质上市公司的正式在职员工，申请人仅需提供身份证+公积金证明即可申请；若为自雇人士的，要求其经营年限不少于10年，注册资本不少于人民币100万元，拥有自有（或共有）产权的经营场所及住房，近一年内经营利润和经营性净现金流为正。

问：听说邮政也可以代办汽车年审业务，这安全可靠吗？收费是不是很贵？

答：是的，邮政已开办代办汽车年审业务，该业务安全可靠，每单业务只收不超过80元/辆的服务费。邮政代办汽车年审有几大优势，一是GPS随车准确定位，安全便捷；二是专人接送，不会占用私人时间；三是网上自助预约办理，时间灵活；四是邮政绿色通道快速便捷；五是有相应的赠送活动。

问：如果没时间到你们营业厅寄快递，是不是可以打电话让你们上门收寄邮件呢？

答：是的，我们邮政速递全国统一客服问题是11183，实行通过全国统一调度，可实现上门揽收快速响应，1小时内上门揽收成功。

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