坚守只为那灯光璀灿 记广东省先进集体南方电网广东茂名供电局

电力施工人员正在加紧建设220千伏茂名石化接入系统工程，为地方经济发展提供稳定可靠电源。 本报记者周泽佳摄

本报记者邓海菲通讯员叶泽

走进南方电网广东茂名500千伏茂名变电站主控楼，挂在墙上的“全心慧心同心匠心”几个大字让人眼前一亮，团队介绍里一组组数据、一个个荣誉更是让人称赞不已。然而这背后，是一次次攻坚克难完成大规模、工序复杂建设工程，一次次突破技术瓶颈，在工程建设道路上不懈探索的成果。

500千伏茂名变电站的累累硕果只是南方电网广东茂名供电局守护着茂名万家灯火的缩影。

电力是地方经济发展的晴雨表。近年来，作为地方经济发展的先行官，茂名供电局以满足人民追求美好生活的电力需要为出发点和落脚点，紧跟时代发展的脉搏，积极服务粤东西北发展战略和地方发展规划大局，抓实向地方供电重任，以优质、安全可靠的电力供应，为地方经济发展注入动力，并以优越的成绩连年屡获多项殊荣。2012年4月被中共茂名市委授予茂名市先进集体，2012年7月被广东省总工会授予广东省五一劳动奖状，2015年4月被中华全国总工会授予全国“安康杯”竞赛优胜单位，2015年12月被茂名市安全生产监督管理局授予茂名市平安企业，2017年12月被中国安全生产协会授予全国安全文化建设示范企业，2019年2月被茂名市总工会授予茂名市工会工作优秀单位，2020年被广东省委、省政府授予“广东省先进集体”。

落实安全责任，确保人民财产生命安全

作为广东电网公司下属国有大二型企业，茂名供电局现有员工4548人，平均年龄42.4岁，中高级技术技能人才比例为73.1%。企业担负茂名市三县两区的安全供电、电网建设和供电服务，同时提供分布式能源、充电桩、储能、需求侧节能改造、增量配网建设等综合服务，供电客户超224万户。

“我们始终弘扬"生命至上、安全第一"的理念，扎实推进防范电网8大风险32项重点工作，建立风险分层分级管控机制，保障电网设备安全和人民财产生命安全。”茂名供电局安全监督部负责人安向阳说。

在这种理念的指导下，该局全面推广“六不入计划、六不能开工”管控机制、作业现场安全纪律管理“六条铁律”、作业现场平安十项温馨提示，建立督查人员垂直管理机制，统一业务结构、统一执法尺度、统一督查焦点，实现安全监督体系高效运转，狠抓安全生产。

同时，开展汛前隐患排查和安全检查，整改问题376项，成功抵御5轮暴雨洪涝灾害。从严动真整治涉电公共安全隐患，全地区共整改高危带钢芯通信线“三线搭挂”隐患74811处。并以“三线整治”为契机，积极探索“四网融合”技术，与电信、广电运营商深度合作，在高州托盘岭村、化州虾塘边村、电白坝头南村等4个低压台区进行试点，通过将自有四位街码改造为六位街码，实现了强弱电同杆、同街码架设，有效解决低压配网三线搭挂问题，全年未发生人身、电网、设备事故，未发生误操作事务，未发生人为责任事故。

促进电网建设，提高供电质量及其可靠性

电网建设与延伸，是经济发展和满足人民群众对美好生活的用电需要的物质基础。2019年，茂名供电局开展了电网建设年活动，并提出建设100座变电站的目标。

通过党建引领电网建设，该局和各县区供电局组建了临时党支部，坚决啃下最难啃的骨头，攻坚克难，累计建成投产500千伏博贺电厂送出工程、220千伏茂南、110千伏化州绿能系统接入等10项输变电工程，为热点发展区域、重点园区提供强劲电力支持。积极配合茂名站南站房、云茂高速、中德大道、茂化快线等市政重点工程项目开展电力迁改，助力打造“安全畅通、有序文明”的出行环境，市政迁改任务有效落地。为解决电网发展不充分不平衡的问题，该局对信宜山区东部五镇电网全面升级改造，偏远地区电网防灾抗灾能力有效提高。特别是高质量完成500千伏博贺电厂接入工程，创下全省同类项目前期、建设最快完成双记录。

同时，通过落实综合防雷措施，严控重复停电、临时停电和延时停送电，持续推广应用转供电、带电作业、发电车保电等措施，有效减少了客户停电时间，可靠性停电时间8.69小时/户，同比下降70.67%。主网未发生外力破坏跳闸，全省排名第一。通过常规改造及应用“光伏发电系统、风力发电系统、储能系统”一体化的智能微电网等新技术，“双管齐下”全力整治低电压问题，全地区综合电压合格率提升至99.996%。

该局还在化州新安镇及信宜白石镇投产的两个智能微电网项目，大大改善了边远山区分散用户的用电体验。基于计量自动化终端采集数据，开展低电压台区动态监测，从源头传递电能质量问题，及时解决了用户用电问题。

深入推进“放管服”改革，让客户朝“一次都不用跑”大步迈进

“规划是为了建设，建设为了营销，营销是为了服务。从企业运作的各个环节来看，体现出来的最终环节是服务。”茂名供电局市场营销部业扩管理专责李军杰对记者说。

那么，如何做好服务，不断提升人民群众对电力的获得感呢？为此，茂名供电局深入推进“放管服”改革，让客户朝着“一次都不用跑”大步迈进。

李军杰告诉记者，在“放管服”方面，茂名供电局简化办电流程及办电资料，将中压用电报装由5个环节减至3个环节，办电资料由40项减少至2项；低压用电报装由5个环节减至2个环节，办电资料由28项减少至2项，并且实现报装环节“零审批”，客户办电效率大幅提升。推行“一证受理”，客户凭物业权属证明即可启动用电报装，同时，实施“容缺后补”，只要客户报装主要资料齐全，符合受理条件，即使次要资料欠缺，只需客户承诺在规定时限内补齐材料，即可先行办理用电报装。

同时，严格落实电价政策，降低用户用电支出。2019年一般工商业平均电价再降10%。售电量99.93亿千瓦时，同比增长8.04%。第三方客户满意度85分，连续7年获评茂名市公共服务评价满意度第一。实施自供区电网接收改造，推动城乡供电服务均等化。妥善解决了58个小水电自供区域内优惠电价、资产纠纷和补偿诉求等历史遗留问题，如期完成全部接收。同时也完成了已接收的自供区电网改造，惠及用户1.42万户，用电人口6.21万人，兑现服务承诺，实现城乡供电服务均等化。

在客户朝着“一次都不用跑”大步迈进方面，茂名供电局为客户提供用电报装远程“一口受理”+“上门收资”服务，如主动服务烷烃资源综合利用项目落地，主要领导亲自到南京拜访东华能源公司，与东华能源公司领导当面沟通，了解客户的用电需求、项目规划建设情况等。全面推广互联网业务办理，让客户办电“一次都不跑”，实现更名过户等一般业务远程自助办理，互联网业务办理比例达99%，同比上升20个百分点。创新服务手段，推行“同城办理”，并且全面推进供电服务进驻各县（区）行政服务中心，实行“一站式”同城服务，让客户“最多只进一扇门”，报装接电时间持续缩短，高、低压客户用电报装平均用时分别缩短23%、31%。

茂名供电局表示，下一步将继续抓实向地方供电为重任，高质量谋划企业未来发展，为茂名加快建设产业实力雄厚的现代化滨海城市、打造沿海经济带上的新增长极作出新的更大贡献。

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