化州市着力打通服务企业服务群众“最后一公里”

本报记者张伍通讯员陈敏敏

去年以来，化州市以推进“数字政府”建设为抓手，全面开展政务服务事项标准化梳理，不断夯实政务服务平台，深入推进政务服务改革，提升政务服务水平，着力打通服务企业、服务群众“最后一公里”。

开展政务服务事项标准化梳理，优化服务流程。依托数字政府一体化在线平台，化州市督促市级各部门梳理群众常用、急用的高频服务事项。进一步理清事项家底、完善办事指南、精简审批环节、减少申报材料，优化服务流程，实现更多事项在线办理，提高办事效率。去年以来，化州市标准化梳理依申请办理的政务服务事项1710项，进驻市公共服务中心1710项，进驻综合窗口事项1710项，进驻率均达100%；网上可办事项1710项，网上可办率100%；面向自然人的依申请办理事项936项，即办率100%；“最多跑一次”事项1710项，占本级依申请事项的100%。

推进政务服务“一张网”建设，提高办事效率。以广东政务服务事项管理系统为基础，化州市积极跟进广东政务服务网、部门业务管理系统、公共审批平台等系统数据对接进度，力争打通数据壁垒，实现政府部门数据共享、资源整合。同时加强实体政务大厅软硬件设施配备，推进依申请办理事项马上办、网上办、一次办、一窗办和就近办，最大程度做到“群众少跑腿，数据多跑路”。

加大推广“粤系列”服务应用，缩短办事距离。去年以来，化州市大力宣传推广应用“粤省事”“粤商通”“粤康码”等“粤系列”产品，协助全市各有关部门实施精准防控，助力全市疫情防控、复工复产、返学复课等工作。截至去年11月30日，“粤省事”茂名版微信小程序共上线762项政务服务事项，其中687个事项可实现“零跑动”。目前，化州市实名登录注册使用“粤省事”用户数达777364人，注册使用“粤商通”的企业达13248家，为企业在人、财、物、信息方面提升政府服务效率，降低企业成本做好支撑；“粤政易”促进办文办会等行政效率明显提高。

推进“互联网+监管”系统建设，加强监督管理。化州市全面推行“双随机、一公开”，着力推进“互联网+监管”系统建设，开展“互联网+监管”能力第三方评估迎检工作。截至去年10月30日，全市共完成监管事项认领、梳理工作578项，录入监管行为数据4682项，有监管行为事项568项，监管事项覆盖率达98.27%；开通系统人员账号数1591个，填写检查实施清单675项，检查实施清单覆盖率达100%

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