记者直击常态化疫情防控下茂名火车站的首个春运 “冷清”出行路 有温情相伴
乘客排队有序进入车厢。茂名日报社全媒体记者吴昊摄
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本报记者邓晖晖邹慧通讯员程晖郭琴
2021年春运昨日开启，这是常态化疫情防控下的首个春运，注定是一个不一样的春运。昨日上午，记者在茂名火车站看到，相比往年的春运首日，今年的客流少了许多，不管是售票厅还是候车室，往年春运熙熙攘攘的景象已然不见，显得有点冷清。防疫成了大家最关心的事情，记者在茂名站走了一圈，发现车站内的各项防疫措施既严格又充满温情。
茂名火车站相关负责人介绍，由于今年春运疫情防控需要，多地提前部署出台减少人员流动措施，高校提前避峰放假，部分务工人员响应号召原地过年。从目前该站旅客发送情况来看呈现两大特点，一是今年春运铁路客流高度集中等情况将会减弱，以省内珠三角返程为主，预计节前出行高峰出现在2月7日左右，节后返程高峰两个点预计出现在2月中旬，其次为元宵节后。二是根据历年旅客发送趋势，预计节后旅客发送量将高于节前，届时，该站将通过车票预售情况和大数据分析，灵活机动调整铁路运力，并安排更为充足的人员进一步提升服务水平，全力做好防疫防护和服务保障。
春运首日客流量低于往年
早上9时许，记者来到茂名站南广场。在现场，记者第一次感觉到“春运首日竟是如此冷清”，广场上旅客三三两两，全然没有了往年那种人山人海、排队进站的场景。茂名站工作人员对记者说：“现在每天的客流可以通过车票预售情况估算，今天的客流量比往年略少。总的来看，今年春运在"就地过年"的大背景下，客流量会可能有所下降。”
据了解，茂名站每年春运的节前客流都是到达为主，节后以发送为主。与去年的节前双向客流作比较，今年又回到了往年的单边客流景象，主要原因是茂名市的本科、大专院校提前放假。
全力以赴做好疫情防控工作
众所周知，铁路运输是春运的主力军。从进站、乘车到出站，茂名站工作人员不断提醒旅客必须戴口罩、人人通过体温检测后方可出行。
在现场，记者看到旅客们都会自觉地佩戴好口罩有序进入车站。检票进站之前，红外测温仪会自动进行测温。在过安检的时候，工作人员都会认真检查，还会让乘客试喝一口所携带的液体，包括开水、饮料等等。
“我们每天都会对站内做好消杀工作。”茂名站值班站长赵思远接受记者采访时表示，茂名站始终把旅客生命健康摆在第一位，采取多项措施确保旅客乘车安全、安心，对每位进站旅客乘车要求佩戴口罩，并为出站旅客进行体温测量；在检票口、售票厅等区域设置“一米”线，提醒旅客相互之间保持适当距离；每日多次对电梯、候车室、厕所等重点岗位进行消毒、通风等。
“全力以赴做好疫情防控工作，是我们的职责所在。”赵思远告诉记者，除了常态化的疫情防控工作之外，茂名站还成立了“好心580党员服务队”，在各个岗位为出行旅客提供服务和帮助、保驾护航。
进站时，记者发现当天茂名站安检处由于旅客少，竟不需要排队就可以进站。进站的测温，是通过安检门上的无感红外测温仪完成的，人在通过安检的同时，就完成了测温。
候车室“冷清”却充满温情
记者进入候车室，同样感觉客流很少，三三两两的旅客坐在几乎空空荡荡的候车室里。“我是安徽的，准备回家过年。”外来务工人员盛先生接受记者采访时说，他是建筑行业的，已经有两年没有回家了。“同事们能早走的，已经在1月28日之前就离开茂名了。我工作比较多，没办法就拖到现在。我是提前做了核酸检测的，拿到了阴性报告。”
谈到近期国内多地出现零星、散发病例，个别地区突发聚集性疫情的时候，盛先生对记者说：“如果我老家是中高风险地区，我肯定会听从政府建议，就地过年的。但两年没回家，思乡情切。”记者了解到，春运开启前，多省市政府已经发布建议就地过节、非必要不出行不返乡指引。
记者在现场看到，“好心580党员服务队”的一名队员，热心地为旅客解难答疑。遇到没有戴口罩的旅客，还会拿出备用口罩分发给旅客们。
春运首日余票充足
“现在买票很方便，直接购买就行了。往年春运车票紧张的现象，今年暂时没有遇到。”赵思远告诉记者，如今车票预售期从三十天改成了十五天，全国车站都可退改签。茂名站在售票组织方面，通过调查分析客流情况，及时调整售票策略，并根据客流情况及时增开人工窗口，热情为旅客办理购票咨询及退票改签业务，减少旅客排队等候时间。茂名站工作人员温馨提醒各位旅客，即便是换乘，现在也是需要检测体温的，所以请旅客们安排好出行时间、路线，别耽误了行程。
记者了解到，春运首日，茂名火车站发行列车共计93趟，其中普铁14趟，开行动车79趟，到发旅客共计7705人次。截至目前，茂名站往广州、昆明、海口方向的余票充足，往深圳、上海、成都方向的还有少量余票。
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