银行为行动不便群众上门服务获好评

记者周缅通讯员莫力群梁颖

本报讯近日，化州农商银行合江支行李行长带领柜台经办人员到合江镇禾堂岭金钩村，为行动不便的客户办理个人授权委托业务，用心为客户办实事，受到村民群众大力好评。

当日上午，一位客人神情紧张地向合江支行柜台人员诉说，其父亲患脑梗塞，意识清醒，但下肢无力，行动不便，现急需用钱，但由于父亲年迈，忘记了存折密码，不知如何是好。工作人员在了解清楚储户董伯的情况后，马上报告李行长，该行立即开设绿色通道，做到急客户所急，想客户所想，安排两名柜台人员与客户一同出发，为客户提供上门服务。到达储户董伯家后，在当面核实情况并征求董伯的意愿后，该支行工作人员耐心地指导董伯在相关资料上签字、盖手印，办妥了相关密码挂失手续。期间，李行长还对董伯关怀备注，鼓励他要多晒太阳，让家人扶着走动走动，加强身体锻炼，增强体质，早日康复。董伯一家对该支行的上门服务工作人员表达了深深的谢意。

一直以来，化州农商银行扎根农村，服务三农，面对广大客户服务无小事，想客户所想，急客户所急，将继续秉承着热情、真诚、周到的服务理念，为广大客户提供优质、高效、便捷的金融服务，树立良好的金融企业形象。

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