护航安全 畅通消费 信宜市市场监管局开展3.15消费者权益日活动

信宜市市场监管人员深入市场检查，维护安全的市场消费环境。 通讯员朱成聪摄

记者梁雪玲通讯员朱成聪胡伶

本报讯为积极响应“守护安全畅通消费”的年主题，引导经营者诚实守信，让消费者放心消费，打造和谐有序的消费环境，今年3·15期间，信宜市市场监督管理局积极开展一系列活动，在全市营造良好的消费维权宣传氛围。

3·15期间，该市市场监管局积极开展线上线下活动，把3·15国际消费者权益日活动做深做实。大力开展放心消费创建活动。该局12315中心（消委会）在建材街召开“放心消费创建”工作会议，动员建材街全体商家共同参与放心消费创建工作，计划将建材街打造成茂名市首条放心消费一条街。积极开展“3·15”送法活动。在部分超市、集贸市场，派发《消费维权宣传手册》、《广东省节约餐饮消费指南》等宣传单张，开展以“消费者权益保护、价格、食品安全”等为重点内容的送法活动。多方位开展“3·15”线上宣传教育。借助信宜新闻、电视台、门户网站、微信公众号等媒介，多视角、多方位、立体式宣传“3· 15”消费维权知识及维权动态。已发布了《信宜市市场监管局3·15消费温馨提示》等消费警示。开展“制止餐饮浪费行为”的宣传工作。3·15期间，12315中心（消委会）在市区各主要位置张贴宣传横幅，并通过移动、电信等公司向群众发送温馨提示短信50000余条，倡导文明、节俭就餐。开展“3·15”集中销毁假冒伪劣商品行动。对一批查获的假冒伪劣商品进行了销毁，有力震慑了制假售假行为，营造了全社会打击制假售假的良好氛围，切实保护了广大市民的合法权益。畅通消费维权通道，加强值守，及时受理投诉举报。积极畅通12315等消费维权平台，及时受理消费者投诉举报，积极有效地处置广大人民群众关心的热点难点问题。做好央视“3·15”晚会应急值守工作，针对晚会曝光的重点案件和重点问题，及时处理回复，切实维护消费者合法权益。3·15活动当天，该局组建宣传队，针对老年消费、网络消费等重点领域以及消费中涉及的食品、药品、特种设备、化妆品消费安全、个人信息安全等消费知识，开展宣传教育进社区、进市场、进超市等活动，采用张贴宣传画、分发宣传单等形式，向群众宣传消费维权知识，提高维权意识，现场累计发放宣传材料2000余份，接待消费者咨询300余人次，不断扩大消费维权活动的影响力和覆盖面，提高消费者自我保护能力。

据悉，今年以来，该局受理房地产、价格、商品及服务质量、餐饮等各类投诉306件，共查处各类违法案件111起，挽回经济损失4.6万元，办结率100%，收到消费者赠送锦旗或感谢信2件，有效维护了消费者切身利益。

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