化州市档案馆全力打造高效便捷查阅服务窗口

茂名晚报讯记者何康源通讯员黄恒国近来，化州市档案馆以党史学习教育为契机，大力加强查档窗口建设，提升服务质量，提高查档效率，建设群众满意窗口，深受群众好评。

提升服务硬件配置。化州市档案馆积极争取市财政资金支持，加大投入，一是高标准建设了大面积的查阅室，改变过去前来查档的群众连坐的地方都没有状态，为群众提供了宽阔明亮的查阅室，舒适的桌椅，提供了饮水服务；二是增加了查档电脑，由过去只有一台电脑查阅变为现在的三台电脑可同时查阅，大大提高了查档速度，打造了高效便捷的查档窗口。

优化服务软环境。化州市档案馆结合党史学习教育，教育全体人员，切实提高服务质量，要求大家做到“三个一”，即“一张笑脸迎客”“一声请坐问候”“一杯热水请喝”，群众来了笑脸相迎，客气请坐，敬请饮用热开水，让群众有一种宾至如归的温暖感。

创新异地查档服务。化州市档案馆为方便异地群众查档，将党史学习教育与增强为民服务意识相结合，不断提升档案服务能力，认真开展查档利用服务，热心服务查档群众，创新开展异地查档、电话预约查档等方式，一改过去那种不论多远，必须本人亲自上门查这种让人诟病的做法，只要群众提供充足的证件件，该馆都认真为他们查阅，不管有没有群众所需档案都函寄答复，搭建起便民查档服务的“快车道”，大大方便了群众，提高了办事效率。

加强档案进馆，丰富馆藏资源，强化档案数字化，提供方便快捷查档服务。

另外，开展党史学习教育以来，化州市档案馆大大加快了农村土地确权档案的进馆及数字化的力度，据统计，目前已完成农村土地确权档案进馆总户数231860户，一户一档完成件数143911件，综合类档案完成73018件，档案数字化已达300多万页。在化州市档案馆全体人员的齐心努力下，化州市的农村土地确权档案进馆及数字化已走在茂名市乃至全省的前列，将会为广大群众提供更加方便快捷的查档服务。

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