新垌镇纪委 “上访”变“下访”化解矛盾暖民心

茂名晚报讯记者陈琴通讯员杜锡国练庆锋“老李，你反映的问题我们已经了解到了，请你耐心等待，我们在弄清真实情况后会第一时间处理，并将结果反馈于你……”近日，在高州市新垌镇云炉村委会办公室内，驻村领导正在接待来访群众，通过详细询问、认真记录，全面了解信访人员的诉求和困难。

据悉，今年以来，新垌镇按照镇纪委相关要求，严格落实“书记接访日”制度，每周一镇党委书记或政府主要负责人在乡镇信访室坐班接访，驻村干部、村党支部书记每周一在本村党员群众服务中心接访，确保把信访问题发现、处置在萌芽状态。

“我们与来访群众交心谈心，主动倾听他们诉求，能够当场答复处理的，直接给予答复或提出处理意见，不能当场处理的，责成有关部门及时办理，对情况复杂、涉及面广的重大疑难信访举报问题，提交镇党委会研究讨论解决。确保每位来访群众的合理诉求得到满意答复，做到小事不出村、大事不出镇。”该镇纪委书记表示，通过推行“书记接访日”，有效实现了矛盾纠纷化解快速化、高效化。据了解，新垌镇结合领导干部下访接访工作，通过无遗漏全面排查，无死角政策宣传，精准解答，收集问题线索，有效化解了潜在矛盾纠纷，保障群众切身利益。

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