延时服务贴心 纳税人办事省心 【税收惠民办实事⑦】

通讯员陈晓梁栩彬

本报讯“真的太感谢你为了我推迟下班，让我不用再多跑一趟！”近日，在茂南区税务局办税服务厅成功办理代开发票的市民梁女士，向为其提供延时服务的税务人员张静冰连声感谢。

服务群众无小事。据了解，茂名市税务局从满足纳税人缴费人办事的实际需求出发，创新标准化延时服务，通过建立健全保流程标准化、服务规范化的延时服务制度，明确对临近下班时间受理的即办涉税费事项，根据纳税人缴费人需求，由办税服务人员延时办理至该事项办结，力求最大限度满足群众的办事需求，让纳税人缴费人少跑路、节约时间。

与此同时，二次服务优先办的配套推行让延时服务的享受方式得以拓展。针对办税服务厅内临下班时间排队等候办税缴费人数较多的情况，通过办税服务人员发放“二次服务优先办”卡等方式，让纳税人缴费人下次进厅办理同一涉税费事项，凭此卡可免排队到窗口办理业务。据统计，4月份以来，全市办税服务厅累计提供延时服务289次，发放“二次服务优先办”卡53张。

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