开展行业志愿服务 助推特区再创辉煌

□陈子平

志愿者事业是党在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举。习近平总书记多次为志愿者点赞，勉励志愿者弘扬志愿精神，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。当前，汕头经济特区正处于重整行装再出发的历史机遇期，志愿者应发挥更大的作用助推汕头再创辉煌。本文以旅游志愿者为例，就如何落实市委书记方利旭同志重要讲话精神，开展行业志愿服务活动，参与建设新时代汕头经济特区谈几点建议。

加强制度建设，推动志愿活动常态化。市旅游志愿服务队自成立之后，各种志愿服务活动如火如荼开展，一个很重要的原因是形成了主要负责人带头倡议、青年职工积极响应、全体干部职工广泛参与的良性发展模式。行业志愿服务活动要形成制度化、常态化，积极融入到经济特区的建设当中。

要建立健全行业志愿服务体系，培育发展行业志愿服务组织，鼓励、推动成立行业志愿服务总队、支队、学雷锋志愿服务工作站等各级志愿服务队。要完善志愿者的注册、培训、考核制度，使志愿者切实行动起来，提高志愿者的专业服务水平。行业主管部门要形成志愿者创造活动空间的共识，支持和鼓励志愿者在完成本职工作之余积极开展志愿服务，为志愿服务提供相应的后勤保障，在有条件的情况下对做出突出贡献的志愿者给予精神上或物质上的奖励。

紧扣活动主题，突出志愿者行业特点。在中国特色社会主义进入新时代、汕头经济特区开启新征程之际，志愿服务活动要紧紧围绕“把汕头经济特区办得更好”这一主题，结合自身的行业特点开展志愿服务活动。

以旅游系统为例，旅游志愿者是游客眼中汕头形象的一个窗口。为此，旅游志愿者要围绕“为游客热情服务，树汕头文明形象”的主题落实志愿工作。市旅游志愿者在中国旅游日、国际消费者权益日、“巩卫创文”活动日以及许多个普通的日子里，进景点倡导文明，办活动宣传法治，站马路指挥交通，下村镇清洁卫生，志愿者的举动得到了许多游客和市民的赞扬，为汕头创建文明城市、打造旅游胜地贡献力量，获得了良好的社会效果。其他行业志愿者同样要根据行业特点，发挥自身优势，以求取得扎实成效。

积极宣传动员，发挥党员先锋模范作用。要使志愿服务活动取得更扎实的效果、带动更多的人参与到活动中来，很关键的一点就是必须充分发挥党员先锋模范作用，坚持高扬理想、脚踏实地、甘于奉献，以实际行动履行共产党人为人民服务的崇高使命，积极宣传动员周围的干部群众一同参与到志愿活动当中。

党员要主动吹响志愿服务献爱心的号角，努力在所在行业营造出“志愿齐参与、服务献爱心”的良好氛围。“口言之，身必行之”，开展志愿服务活动的时候，党员要踊跃参与不落人后，要以自身的经历宣扬志愿精神，使身边的人也能够认识到，参与志愿服务活动既能为群众提供服务，为汕头经济社会的发展出一份力，自身也能收获成长和进步，获得满足感、荣誉感、幸福感。

落实组织保障，提高志愿活动成效。要深刻地认识到，想要更好地从事志愿服务工作，仅凭一腔热情是不够的，还必须具备相关的专业知识，更重要的是要做好吃苦耐劳的思想准备。

行业组织志愿服务活动之前可以组织召开动员会，号召大家积极投身到志愿服务活动当中，并要精心组织专业人员为参加活动的志愿者提供必要的培训，详细讲解当次志愿服务的活动背景、目的及预定目标，落实好各项准备工作，务必使志愿服务活动取得实实在在的效果。

在志愿服务活动开展过程中，志愿者应当团结一心，分工协作，各司其职，互相帮助、互相督促，全心投入到活动当中，共同应对活动过程中出现的各种状况。每次活动过后，要认真总结当次活动成果和经验，并形成文字和图片记录，通过电视、网络、报纸等多种渠道对外宣传，传播志愿精神，借此吸引动员更多的人参与到志愿服务当中来，充分展现出新时代志愿者的良好精神风貌。

（作者单位：汕头市旅游局）

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