大型商场须设无障碍通道 以方便残疾人士行动迟缓老人出入

地处广厦的大型购物中心开业已数年，门庭若市，节假日更人流拥熙，却一直没有设置无障碍通道，将残疾人士和部分行动相对迟缓的老年顾客拒之门外。商场设在负一楼，上下通道完全依靠一上一下各两条自动移动阶梯，没有开放步行楼梯与垂直升降电梯，这对需要上商场的部分老年和残疾人士相当不便，好些人只能望而却步、知难而退，有的人觅遍整个商场也不得其门而入。

老年和残疾人士因为身体动作的原因，身体残疾与缺损及衰老退化都将限制了肢体或器官的活动功能，因此所导致的各种活动障碍，尤其是下肢不便的原因，自动扶梯不仅不适合他们，还有一定危险性，稍有不慎就容易跌倒，发生始料不及的伤害。即使是使用轮椅，一是自动台阶根本不适合轮椅，二是就是采用扶梯的话轮椅虽可运行，也需家人随同陪护。

文明城市的公共市政设施包括各种公共场所面向的不仅只是肢体健人，也包括全体市民。只有所有人的社会公共生活与城市文明都实现无障碍对接，才是与时俱进的现代文明城市生活。汕头是较早宣传贯彻落实国家《城市道路和建筑物无障碍设计规范》的城市之一，2006年又被授予“全国残疾人工作示范城市”，且还在创建“全国无障碍建设城市”、“全国文明城市”，国家住建部等早就颁发的《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，以及《汕头市无障碍设施建设管理规定》都有“在建设项目中配套建设无障碍设施”的规定，属强制性规范，该大型商场出人意料地将残障人士和行动不便人群遗忘在一边，忽视无障碍设施的做法，与这些要求和规范存在着较大距离。同样是卜峰旗下的商场，多数都有设置无障化通道，在合胜综合体，最先开放时垂直电梯尚未开放，在扶梯还常配人员巡视以协助有需要的人士上下，很快就开放了垂直电梯。在中旅也开放步行梯多年了，可以解决好些人士的需要，为什么广厦该大型购物中心不愿有此举措？

公共设施场所不能遗忘了无障碍，这也是一种忽视社会公平、忽视城市文明的表现，往严重点说，这已经是公共资源使用的不公，是另一种形式的歧视，也映射出城市文明程度的欠缺。“无障碍”是现代文明城市不可或缺的元素，在很大程度上体现出一个城市的人性“温度”。还有一个重要的状况是，该商场目前仅有自动移动阶梯，遇节日人满为患，有时还得候乘，若万一有突发因素，存在着一定的安全隐患。

城市的公共服务场所包括商业场所，为残障人士提供无障碍通道，给他们提供方便、安全、平等的活动空间，扶助帮助残疾人充分参与社会生活，是体现社会文明与和谐的举措，不是恩赐，也不是“做好事”，更不是负累，而是社会责任，是走向文明的必然选择，不能用单纯的成本投入来衡量。建议该商场改善措施，如开放一至二条步行通道，增加升降电梯停靠负一层，也可向外地学习配设轮椅和服务人员等，这种方便残疾人与老年人的辅助设施；不仅作为一种社会责任的落实，而且无障碍化设施也将会给商场树立更好形象，展示温馨的人文理念。 (苏音)

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