汕头市民纷纷取消出行旅游计划 汕头市旅行社积极配合旅客办理退团手续

本报讯 （记者林蓁 实习生罗桐槟）往年春节期间是市民群众举家出游的高峰期，今年受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，大多市民都主动取消了出行旅游计划，报名旅行团的市民也纷纷到旅行社办理退团手续，留在家中过年。

“出行路上人口复杂，出于身体健康的考虑我们取消了旅游行程。”市民苏丹女士告诉记者，春节前一家人商量着准备前往福建三明大金湖游玩，后来由于考虑到疫情的情况比较复杂，纠结再三还是取消了此次出行计划，一开始预定的酒店是不可取消的，后来由于大金湖关闭，酒店主动联系是否取消预订并且免责全额返款，全部都在网上操作完成，速度很快，不需要排队等候。

“从大概5天前开始，陆续有报名国内游的旅客过来办理退团，最高峰期在腊月二十九以及除夕。”汕头市中旅旅行社有限公司的国内游中心部门经理廖燕玲告诉记者，截止目前为止，几乎所有航空团以及高铁团全部退团。“大家都很理解，积极响应国家号召，不要到处走动，国内游的旅行团都基本取消。” 据中旅国内游中心业务主办林先生介绍，许多报名的旅客都主动联系退团，工作人员也积极联系旅客告知疫情的情况，由旅客选择是否退团，最终都基本选择办理退团。“相关退款手续，我们也积极跟进。”汕头市旅游协会会长黄庆文表示，根据有关规定，旅行社将积极配合办理好相关退款手续，请大家尽量减少外出，克服麻痹思想和侥幸心理。

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