七天线上接诊千余人次 市中心医院开通互联网医院避免发热患者前往就诊造成交叉感染

本报讯(记者林子海、林鹏 通讯员张熠伟)为避免发热患者前往医院就诊时造成交叉感染，市中心医院利用该院互联网医院这一优势，率先开通了“新型冠状病毒肺炎免费咨询”网络窗口构筑抗疫新防线，为汕头市人民群众的生命健康保驾护航。7天来，上线的医生团队们共接诊患者千余人次。

自“新冠肺炎”疫情暴发以来，汕头市中心医院作为汕头市的战“疫”前线，一直全力配合国家、省、市级各单位对加强疫情防控的要求，多措并举，随时应战，在做好医院防护工作的同时，努力避免发热患者来院就诊时造成交叉感染。1月26日，该院在原有微信小程序“互联网医院”的基础上，率先开通了“新型冠状病毒肺炎免费咨询”网络窗口，即是在“汕头市中心医院互联网医院”首页上新增了“新型冠状病毒肺炎免费咨询”版块，方便患者宅在家里就可“一步”问诊。

据了解，“新冠肺炎”免费咨询版块开通以后，来自该院呼吸内科、儿科、中医科、感染科、全科医学科等21个科室的数十名医师主动报名参加了网络接诊团队。他们利用个人休息时间，通过微信小程序为前来问诊的患者们及时提供了线上免费咨询服务。此外，由于部分患者的问题种类繁杂、疑难点较多，网络接诊团队还专门创建了一个微信群，用于随时与团队内部成员交流讨论疑难病例。

市中心医院互联网医院新冠肺炎免费咨询窗口，截至2月2日晚上十时，上线的医生团队共接诊患者累计1438人次，平均每日205人次。

汕头市中心医院互联网医院“新型冠状病毒肺炎免费咨询”通道的设立，为在非常时期内有非常需求的市民朋友们提供了一个安全、高效的问诊途径，极大地提高了服务效率和质量，缓解了医院门急诊医护人员的压力；而患者在得到医院医生专业、细致的回复后，也加深了对“新冠肺炎”相关症状的了解，在一定程度上疏导了自身焦虑、甚至恐慌的情绪，有利于后续诊疗的进行。

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