汕头市出入境和治安户政部门创新工作模式 出台便民新举 助力复工复产

疫情防控期间，市公安局出入境管理支队和治安户政部门积极发挥作用，在职能范围内创新工作方式方法，制定出台一系列新举措，为方便群众办理业务出谋划策，不断提升服务质量和水平，助力疫情防控和复工复产。

自动延期服务暖人心

1月27日，一位来自新加坡的女士匆忙赶到出入境办证大厅，向在场民警寻求帮助。原来，这位女士在十几天前从新加坡免签入境来汕探亲，因受疫情影响，她原定1月底回国的航班行程被临时取消，以致其行为可能涉嫌非法居留。出入境民警获悉情况后，一边为该女士详细解释疫情期间所出台的系列临时政策，告知她可通过申请签证延期而继续在汕合法停留，一边依法依规帮其延长了签证。

据了解，为了减少群众和企业出行办事的频度，阻断和减少疫情传播路径，市公安局出入境管理支队和治安户政部门主动作为，推出业务办理期限自动延期的服务。

高效服务解人所急

2月27日，江西九江的向女士来到办证大厅治安户政窗口求助。原来，向女士在汕工作多年，已购置房产并在汕定居，但她两个孩子的户口仍登记在江西老家。这一次，向女士准备将孩子户口迁到汕头以便他们在汕报名入学，但受疫情影响，业务办理时间延长至27个工作日。眼看其小孩入学将受到影响，治安户政部门获悉情况后，迅速启动绿色通道，加快审批审核流程，仅用3个工作日就将向女士两个孩子的户口迁入手续办理完毕，让向女士两个孩子能够顺利在汕头报名入学。

当前，考虑到部分群众可能急需办理业务，治安户政部门第一时间开设绿色通道加快审批办理，并通过一系列便民举措，切实解决广大群众的实际困难。同时，出入境管理部门主动为参与疫情防控的中外人员提供24小时加急办证服务，并优先为复工复产人员申办证件签注，为企业复工复产期间需要出入境的中外人员提供出入境证件优先受理审批服务，以真真切切的高效服务助力企业复工复产。

网上服务群众只需跑1次

3月4日早上，准备返回美国的美籍华人林女士惊喜地发现，选择了新开通的出入境业务网上办结服务，不到几分钟便完成了相关手续，而且只需跑一次。

疫情发生以来，治安户政部门积极探索网上业务办理的工作方式，在“粤省事”推出37项治安户政业务预受理或办理的服务，通过网上业务办理，加快审核审批程序，让群众来到办证大厅都能在最短时间内取走证件，只跑一次，灵活方便。此外，出入境部门也积极创新工作方式，通过市公安局官方微博、微信公众号、咨询电话、短信等方式，为中外人士提供点对点提醒服务，及时公布有关国家和地区临时入境管理措施，以及我国口岸开放通行情况，为相关外资企业和出入境人员在行程安排上提供参考和咨询便利，减少中外人士上门咨询等不必要麻烦。

本报记者 刘文钊

通讯员 林桐

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