全天暖心守候 为公众“亮心灯” 24小时心理援助热线正式运行

本报讯 （记者李德鹏）昨天上午，汕头市24小时心理援助热线0754-87271333正式运行暨与“12355”青少年服务平台共建绿色通道机制启动仪式在汕头大学精神卫生中心举办。

根据广东省、汕头市精神卫生工作规划，为创建汕头市心理危机干预机制，市卫健局集结全市精神卫生专业力量，经过充分的调研，成立了汕头市心理危机干预专家团队，并依托汕头大学精神卫生中心，于2019年10月启动建设汕头市24小时心理援助热线并试运行。作为粤东地区唯一一条市级心理热线，汕头市24小时心理援助热线为社会群众在日常生活中遇到的心理困扰进行专业的疏导解答，特别是在新冠肺炎疫情发生这种特殊时期，更为大众的心理援助发挥着重要的作用。热线试运行以来，共接到近1500通求助电话，接线率达到90.61%；疫情期间援助热线还与市侨联联合开通海外专线，为海外侨胞及留学生提供免费公益的专业心理咨询，并参与团市委组织的为一线工作人员等的心理疏导，取得一定成效。

据了解，为进一步扩大心理援助热线的影响力和社会关注度，在市卫健局的主导下，通过与团市委、市妇联等机构联合，汕头市24小时援助热线与团市委热线“12355”共建绿色通道，形成转介机制，从而为广大青少年儿童及时提供快速有效的心理咨询和干预支持，使市民享受更为全面、高效、便利的心理健康服务。

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