强化党建引领作用社会效益客户服务双提升平安产险深圳分公司与特区共成长

平安产险深圳分公司积极开展公益活动

文/图蒋佳元李军丁音

10月14日，深圳经济特区建立40周年庆祝大会隆重举行，平安产险深圳分公司落实“三会一课”和主题党日活动，组织广大党员职工收看大会实况，认真学习大会讲话精神。

强化党建引领服务实体经济

1980年，我国第一个经济特区在深圳建立，经过40年发展，深圳已发展成具有国际影响力的大都市。

伴随着改革开放的春风，平安产险深圳分公司与特区共同成长，已发展成为深圳财产保险机构中的第一大主体。在公司经营中，平安产险深圳分公司加强党建活动，强化党建在公司经营的引领作用，并向高质量经营发展转型，聚焦社会效益和客户服务双提升。公司坚持服务实体经济、服务社会民生的经营理念，承保多个国家首台（套）重大技术装备保险和政府投资代建项目的建筑质量潜在缺陷保险（IDI），为深圳市数百家企业提供安全生产责任保险，赔付小微企业近万家，解决小微企业资金困难，支持企业生产自救。

坚持创新驱动全面向数据化转型

近年来，在平安集团“金融+科技”战略指引下，平安产险深圳分公司向全面数据化转型，依托平安好车主APP、平安好生活APP、平安E企宝微信小程序等线上平台，推出保单、理赔、用车等服务，支持客户线上报案、上传照片、视频定责定损等，为客户提供高效服务，同时对车险客户驾驶习惯、交通违章、车辆维修记录、续保年限、消费信用等因子多维度测评，推出信任赔服务，在信任额度内的案件，客户只需“报案上传照片、确认接收赔款”即可完成理赔。

此外，平安产险深圳分公司自主研发了“平安专票云仓”，实现专票从放入终端机到理赔系统抵扣录入全流程“可视化管理”，从根源上优化作业流程。专票云仓已收票超5000张，金额超3亿，回收率提升5.59%，该产品已申请专利并入围深圳市金融创新奖。依托残值快处平台，平安产险深圳分公司推出团体客户线上免费增值服务“闲置资产一键拍卖”，解决闲置资产占库存、变现低痛点。同时，爱车无痕、平安代步车等多项差异化车险服务加速线上化转型。

持续公益扶贫勇担社会责任

新冠肺炎疫情期间，平安产险深圳分公司向深圳10万余名医护人员捐赠新冠肺炎疫情意外险，联合总部发起“乡村儿童防疫计划”，首期为8000多湖北师生提供防疫物资。联合美丽中国共同发起希望小学公益捐赠活动，通过认领汕头济美小学学生心愿的方式，为学校送去教育物资，助力当地教育发展。与深圳交警连续开展四届“发现平安好车主争做文明驾驶人”活动，增强市民安全责任意识和文明交通意识。

得益于良好的服务口碑和社会效益，平安产险深圳分公司先后获得“深圳保险业消费者权益保护工作先进单位”“企业社会责任奖”等殊荣。未来，平安产险深圳分公司将与特区同行，为社会创造更大价值。

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