为民办实事 用心解难题 户政民警当好群众服务员

近期，汕头公安户政部门坚持以人民为中心的发展思想，推出“上门办”“优先办”“代缴费”“精准办”等四项服务措施。阶段来，户政民警当好群众“服务员”，尽心竭力为群众办实事好事的暖心故事接连上演……

4月6日，濠江区礐石街道居民李某来到礐石派出所，送上一面印有“人民好警察，群众贴心人”的锦旗，感谢户籍民警为其儿子解决了27年没有户口的难题。据了解，居民李某夫妇于1994年生下一名男孩，男孩出生时体重才1.5公斤，随时会有生命危险，因户籍意识淡薄，李某一直未帮孩子办理登记入户手续。如今男孩已经27岁，因先天性疾病需要到医院住院治疗，但因孩子既没有户口又没有身份证，也没参加居民医保，无法正常办理入院治疗的各项手续，李某夫妇手足无措。

礐石派出所辖区民警在日常走访中了解到李某的孩子27年无户口的困难后，立即汇报所分管户籍领导，积极主动开展调查取证，完善证据链条，并带领相馆人员上门为该名男子拍照并核实相关身份信息，为其办理登记入户并将办好的身份证和户口薄送上门。李某夫妇接到孩子的身份证件后连声感谢，称赞民警是全心全意为人民服务的好榜样。

潮阳区海门镇76岁的林先生生病却因未登记户口影响住院治疗。经了解，林先生原是海门镇居三居委的居民，到海门农场下乡，后离开农场外出务工，由于多种原因一直没有办理户口登记手续。根据林先生提供的线索，民警深入走访知情群众，协调原海门农场有关人员翻阅历年老档案。通过多方努力，终于在海门镇竞海村发现一户口因长期失联未办理第二代身份证被公安机关以无相片人员封档处理。经民警认真细致校对及调查取证，确认该失联户口正是林先生本人的户口。

随后，在市、区两级户政部门的支持和协调下，海门派出所按照相关程序将林先生原封档户口报上级审核，帮助其恢复户口并办理了二代身份证。至此，彻底解决了林先生多年来因无户口而影响生活、就医等问题。3月26日，林先生及其家属特意来到海门派出所送上一面锦旗，感谢潮阳公安心系百姓，为民解忧。

近日，潮南公安分局胪岗派出所收到胪岗镇黄先生的一封感谢信，对派出所提供的户政业务“上门办”服务，解除了其叔叔46年“无证”之忧表达感激之情。

据了解，黄先生的叔叔因精神异常等各种原因至今没有办理身份证，以致无法享受政府相关困难补助，生活十分贫困。胪岗镇派出所知悉情况后高度重视，主动联系其所在居委会干部，约好照相馆工作人员，上门为他拍照，并办理居民身份证相关手续，圆满解决了其困扰多年的“无证”问题。

本报记者 刘文钊通讯员 汕公宣

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