让群众生活更有获得感与幸福感南澳试点“点单”式党群服务

西涌社区党群服务中心

“在家扫码点单就能请社区工作人员帮忙买菜，这项功能对腿脚不方便的人士真是太好了！”近日，大鹏新区南澳办事处试点推出了面向高龄及独居老人、残疾人、低保户、困境妇女儿童等特殊困难人士的“个性化精准服务”，联动多个民生服务工作条线力量，推动辖区“群众点单”三级联动服务功能进一步升级。

据悉，该项“个性化精准服务”是南澳“群众点单”平台最新推出的服务功能，首次试点选在辖区各社区中特殊困难人士服务需求基数较大和服务条件相对成熟的西涌社区推行。按照“整合一支人员队伍，理顺一套工作机制，打通一个业务链条”的试点要求，南澳办事处党群服务中心协同西涌社区召开会议，开展业务培训，理顺服务条线，顺利试点。党务、民政、妇联、社会化服务项目、志愿服务和社会组织等多个服务主体被整合进社区党群服务队伍，建立起“居民点单—平台接单—社区响应—链接资源—上门服务—回访反馈”的服务链条，最大化满足弱势群体居民的个性化服务需求。

据悉，今年以来，南澳党工委有效深化“三级联动、群众点单”党群服务模式创新，推动“群众点单”平台升级至2.0版，使党群服务更加精准、更多关怀、更有温度，让群众生活更有获得感与幸福感。

（文/图蒋佳元李小双张学耀陈思婷）

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