汕头市惠民之旅按“暂停键” 旅游协会提醒尚未申请退款市民尽快办理

惠民之旅因疫情防控需要暂停

日前，市旅游协会发出通知，因疫情防控需要，2021年汕头市惠民之旅活动暂停。

根据通知，由该协会承办的2021年红色汕头惠民之旅活动于2021年6月10日起暂停所有出团安排，直至广东省疫情防控得到有效控制再安排出团计划，活动具体恢复时间另行通知。已报名参加惠民之旅的市民，原则上线上报名统一通过网络途径取消订单并申请退款，平台在受理后于3-5个工作日内将团款原路返还至报名账户。线下报名由工作人员统一联系后，以方便游客退款为原则有序分批安排退款。

据悉，此次惠民之旅市民报名踊跃，已报名人数有一千多人。目前线下退款已基本完成，线上因参团的多为中老年游客，有些自己不会在线上进行操作，需子女协助在线上申请退款，至昨天尚剩余小部分未完成退款，旅游协会提醒该部分市民尽快申请退款。

旅游协会有关负责人表示，处理退团退款事宜需要一定的时间核对和汇款，处理过程中可能出现回复不及时、延后退款等情况，请广大市民朋友谅解，协会将积极落实各操作旅行社配合做好善后工作，尽快完成退团退款工作。

关于市民关心的惠民之旅何时恢复，该协会表示，届时除疫情防控得到控制外，还将考虑之前部分老年游客反馈的情况，可能会延至天气较为凉爽的时候再办，市民可关注旅游协会公众号了解情况。

本报记者 吴湘红 文/摄

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