红海湾工商分局主动为民排忧解难

汕尾日报讯（记者 黄浩洋 通讯员 黄小斯）近日，遮浪街道个体经营户黄女士特地登门向汕尾市工商局红海湾分局送上了一面绣有“排忧解难、一心为民”的锦旗。

黄女士在遮浪街道筹备小吃店开业时，丈夫却突然离世，突如其来的变故使其没来得及办理营业执照和相关许可证，该情况被红海湾分局执法人员在日常监管中发现。在了解到情况后，工商执法人员对黄女士的遭遇深表同情，红海湾分局召集办案人员集体讨论，决定以教育方式引导黄女士办理营业执照，并马上联系区食品药品监管部门，协助其办理食品经营许可审批手续，黄女士的营业执照得以重新颁发下来。于是便出现了开头黄女士向该局送锦旗的一幕。

近年来，红海湾工商分局以便民利民为目标，增强服务意识，积极推出多项措施，不断提升企业开办便利度，主动为民排忧解难。一是促进改革措施到位。该局大力推进简易注销登记改革、全面发放电子营业执照、落实“设立分公司备案”“营业执照作废声明”等行政许可事项取消登记改革措施，为各项商事改革措施提供前期咨询，清晰告知申请人各项改革需要注意的细节，引导企业自觉办理清税业务、网上登记申请操作，有效促进商事改革各项措施落地。二是优化工商登记程序。对法律关系明确、材料简单、事实清楚的注册登记事项，实施“谁受理，谁审核，谁负责”的一站式登记流程，符合当场登记条件的，当场办结；进一步建立和完善各项规章制度，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结等制度，减少审批环节，优化审批流程，为企业和群众提供更加便捷的服务。三是优化便民利民服务。结合“创文”“创卫”“多证合一”改革“个转企”等工作，进一步转变工作作风，市场主体开办时间压缩至2个工作日，持续开展上门服务、预约服务、绿色通道等特色服务，对重大招商引资项目、贫困群众、偏远区域群众申请办理营业执照，做到提前介入、专人负责，全程跟踪办理登记事务，为各类市场主体排忧解难，今年以来已上门办照91份，受到群众的广泛好评。

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