曲江区创新巩卫创文督导方式 引进第三方评估 督促工作落实

本报讯为进一步加大巩卫创文和环境整治工作力度，推动各项工作落实落细，曲江区引进第三方机构，对各项工作落实情况进行独立评估，督促责任单位及时整改，补齐短板。

据介绍，“第三方”是指与评估对象、服务对象等“当局者”没有利益关系的“旁观者”。曲江区文明办工作人员告诉记者，该区引进社会专业评估团队，明确了测评范围、内容、频率。“第三方”采取“不定时间、不定人员、不定单位、不打招呼”的“四不”方式进行随机暗访，对测评事项进行实地评价并形成测评报告，每天向区文明办进行反馈。而区文明办工作人员则根据测评报告，分清责任单位，责令立即整改，对问题较严重的责任单位由文明办负责约谈。

记者日前在该区文明办看到，“第三方”提供的测评报告中列举了四类突出问题，细到诸如“公共厕所保洁不及时、不到位，有积水，有明显异味；道路缘石不整齐，有缺损，人行道不平整，有损坏；公共停车位，出租车位被占用”等20余个问题，并附有现场图片。文明办工作人员忙着整理测评报告，将有关问题反馈到责任单位，并整理发布到《曲江发布》《马坝微生活》等在当地具有影响力的公众微信平台，接受市民监督，督促责任单位整改到位。

该区文明办负责人告诉记者，通过第三方实地督导评估，有利于发现工作中存在的问题，不仅促进了全区巩卫创文工作，提高了市民的参与意识，而且解决了自我督导不到位的“灯下黑”问题。同时，让监管方与被监管方充分发现自身问题，效果明显，成效显著，使得下一步的大改进、大提升工作有了明确具体的目标，从而使巩卫创文工作有的放矢，切实提升了各责任单位的执行力。

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