韶关税务实施预约办税分流纳税人 逾三成预约纳税人改为网上办理

为有效减少人员聚集，尽可能阻断疫情传播，保障人民群众生命安全和身体健康，韶关市税务部门从2020年2月起推行“全程微信预约办税”模式，要求纳税人（缴费人）首选“非接触式”的网上途径办理涉税（费）业务，如有特殊业务必须到办税服务厅现场办理的，必须提前半天在微信公众号上预约。

为什么必须要提前预约？直接到办税厅办理不是更方便吗？这是税务部门在特殊时期采取的阻击疫情的手段，纳税人成功预约后，税务工作人员会主动打电话给纳税人进行确认，帮助纳税人甄别该业务能否线上办理，如果可以线上办理，工作人员也会耐心进行操作上的指导。通过这种手段，有很大一部分纳税人会选择放弃前往办税服务厅，改用广东省电子税务局、自然人电子税务局、韶关税务微信公众号、粤税通小程序等“非接触式”途径办理涉税（费）业务。

据统计，仅2月6日，全市共有61人次进行办税预约，通过税务工作人员积极引导，其中有28人次取消了预约改为网上办理，占预约人数的31.48%，极大地减少了交叉感染风险，有效保护纳税人和税务工作人员的健康安全。“刚刚在线预约成功，不到5分钟，税务人员就电话向我确认办税事项，并告知可以网上申请，还会为我免费邮寄发票。连领发票都不用外出了，口罩都省了，我要跟周围的店铺也推荐预约办税。”南雄市雄州街道宏宇贸易商行的店主利宝英满意地说道。

据悉，为有效防控疫情，全市各办税服务厅进出口独立设置路线，在入口通道对所有进出人员进行体温监测及主动征询。密切关注一线工作人员的身体状况，优先配备使用必要的卫生防护设备设施。同时，加强现场安保力量，如发现疑似病例，将按照有关疫情防控要求及时开展后续工作，尽最大努力保护人民群众生命安全和身体健康，维持办税服务厅正常工作秩序，满足纳税人和缴费人的业务办理需求。

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