税费办理“零接触”后台服务“更贴心”

本报讯疫情防控期间，为减少人员聚集，同时保证纳税人缴费人涉税（费）事项的顺畅办理，韶关市武江区税务局创新设置“零接触网上办”服务专区，集合后台力量，组建“零接触办税服务专业团队”，通过设立“零接触后台审批专席”“零接触发票邮寄处”“零接触线上咨询专席”，全方位集合线上办税力量，为纳税人、缴费人提供专业贴心的后台快捷服务。

通过“零接触后台审批专席”，工作人员将对纳税人缴费人在电子税务局提交的新增税费种核定、发票增量、社保登记等涉税（费）事项进行实时审批，让纳税人缴费人足不出户，实现“云办税”。

据悉，为保障纳税人缴费人健康安全，该局于2月份推出“网上办税零接触发票免费寄到家”的便民办税新举措，“零接触发票邮寄处”的工作人员对纳税人网上申请代开和领用的发票进行免费寄送。在“零接触线上咨询专席”，工作人员通过电话、微信等形式，对纳税人、缴费人提出的涉税疑问进行实时解答和沟通辅导，确保疫情防控期间涉税（费）业务顺利办理。自2月份以来，该局共为227户次纳税人寄出发票39468份，电子税务局后台审核审批事项近500条。

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