邦泰国际公寓 物管齐心抗疫 业主送物资锦旗致谢

疫情期间，物业中心对电梯、主干道等都执行严格消毒。受访者供图 信息时报讯 （记者 曹婧云） “他们对细节的把控都很上心，与我们业委会和居民及时沟通，达到了网上流传的"贴心"的标准。”邦泰国际公寓业主委员会对物业防疫工作这样评价。位于海珠区琶洲街道的邦泰国际公寓是一个集住户、租户和酒店公寓为一体的复合型小区，有214户业主，长期约1000余人出入居住。新冠肺炎疫情发生后，佳兆业美好广州分公司邦泰公寓物业服务中心（以下简称：物业中心）和琶洲街道、居委会、业委会、住户密切联动，不但收到了大家的好评，还收到了不俗的成效，至目前，邦泰国际公寓没有疑似和确诊病例。

迅速反应 落实防疫及时到位

1月24日，物业中心负责人刘金龙带领全体员工迅速执行，严格遵守“三防三控”，对于全体人员和车辆进行检查、检测。防控前期，除了测温，物业中心还自发通过小程序及穗康码查询来访人员14天前行踪，并为大家发放临时出入证。对于车辆盘查，邦泰公寓开车的住户们一直凭证出入，并积极配合物业管理人员的检查。

除了外部严防，内部严控也是物业中心重点工作之一。疫情期间，对于电梯、主干道以及公共区域的消毒，保洁人员落实得非常到位，每两个小时一次的高频次消毒工作让住户们觉得很是安心。在疫情严峻时期，为让业主更了解自己周围的情况及物业中心的工作，物业中心工作人员每天早、午、晚都会在业主群发布工作简报与图片报告防疫情况。

硬核防护 设专用电梯暂停民宿

针对邦泰国际公寓的特殊性，物业中心选择了“硬核”防护。疫情期间，物业中心在和业委会商量后，果断暂停公寓内的民宿经营。为了规范公寓内酒店客人的出入，同时为了住户们安心，物业中心把酒店全部放在19楼，并且专门设置一台电梯直达19楼，供酒店客人专用。

业委会李委员说：“他们（物业中心）各个防疫举措做得比较早，也做得很好，而且能够及时和业委会沟通，所以我们非常支持他们的工作。不仅如此，他们还在大堂一角自行设置了临时隔离区、快递外卖无接触配送区，对于老人和自愿在家隔离的住户，他们还会免费代为跑腿送东西上门及妇女节为业主们送肥皂、防护面罩等小礼品，很是暖心。”

物管齐心抗疫获业主认可

4月4日，邦泰公寓业委会自发给物业员工送上了慰问金、早早定制好的锦旗和防护物资以示感谢。原来，疫情发生以来，物业中心15名员工纷纷放弃休假坚持在岗服务居民。他们严格遵守公司在疫情期间为员工定制的特殊要求：员工上班前要主动测体温，佩戴口罩、面罩、手套等防护装备，要一天三次定期定时消毒；员工上班必须步行或骑自行车，不得乘坐人多的交通工具……对于这些要求，员工们不仅没有怨言，还自发更加严格要求自己。

为更好服务业主做好防疫，2月3日起物业中心主任陈琪吃住都在办公室，一个多月每天夜以继日，随时拿着手机回复信息就是陈琪工作的常态。陈琪回忆：“那段时间很紧张，每天都祈祷希望楼里不要出现任何异常，有时还会半夜突然醒来，担心工作是否都落实好了。”

唐力宝是物业服务中心的客服专员，老家是安徽的，大年初四，坐上回家火车的他已走到了韶关，接到物业中心负责人的电话后，果断下车返程，迅速购买了第二天凌晨1点多的车票，凌晨3点多便返回了工作岗位。直至4月6日疫情逐渐缓解，唐力宝才再次踏上回家的列车。

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