韶关市金融系统赴浙江金华学习文明行业创建经验 打造星级网点提升服务质量

本报讯日前，为学习借鉴先进地区文明行业创建经验，推动韶关市金融行业创建文明行业工作走向纵深，韶关市银行业公会组织相关单位到浙江金华学习创建工作经验。

据介绍，浙江金华银行业创建的成功经验主要依靠“四大机制”。一是组织机制，形成了市创建办、银保监分局、各银行机构的“三点一线”垂管机制，有效落实各项创建措施。二是工作机制，通过出台门前五包、三条规范等各类有效的方案和管理办法，促进各创建主体明确措施和责任。三是创新机制，打造大数据建设共享的线上平台服务，实现科技赋能服务客户创新。四是培训机制，通过设置高水准、全覆盖的培训机制，不断加强队伍建设。

下一步，韶关市金融业将借鉴金华市相关经验，结合自身实际，进一步做好“星级网点”打造工作，推进规范化建设，优化服务环境，提升服务质量；组织全市金融机构以弘扬社会主义核心价值观为主线，着力擦亮“善美韶关”城市品牌；树立标杆精神，扎实推进金融业创建文明行业工作，为韶关市创建全国文明城市添砖加瓦。

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