春节临近，全市家政市场开启“火爆模式” 家政服务备受市民青睐

高级老年护理师罗利惠为户主陈大爷整理屋子。 廖卓敏 摄

随着春节的临近，家政服务行业又到了一年中最忙碌的时候。连日来，记者在走访中了解到，韶关市家政市场需求火爆，家政人员供不应求，家政服务备受青睐。

家政服务订单量持续上涨

“快过年了，想找家政人员搞家里的卫生，但问了几家家政公司都说订满了，如果还订不到的话就只好自己动手了。”近日，市民黄婕告诉记者，自己正为年前大扫除犯愁。

从市家政服务协会掌握情况来看，年前韶关市各大家政企业订单量较往常上涨3成，订单服务时长也明显增加，其中年前家居清洁类的订单占明显比重。“年底大扫除，除了常规的家居保洁外，大多还增添了清洗门窗、皮沙发保养以及家居美化等服务，市场需求非常大。”韶关市家庭服务业协会会长许学良告诉记者，不少人因为种种原因，从自己动手改为雇佣家政，这也促使了节前家政市场的火爆。

“现在基本上每天的订单都有20单左右。”许学良表示，目前，韶关市家居保洁员的订单非常紧俏，不少选择周末预约的订单都需要排队等候。

随着家政服务进入“忙年”模式，家政服务行业价格也随之上涨。记者从家政公司了解到，目前家政服务行业大多是按小时收费。“整体价格上浮了20%-30%不等，随着年关的临近，不预约排队价格可能还会略微上浮。”许学良告诉记者，以钟点工为例，日常收费是每小时30元-35元，进入1月份以来，价格已上调至每小时40元-50元左右。

持证上岗成新趋势

随着生活水平提升和城市生活节奏加快，市民对家政服务需求不断提升，也推动了行业发展和服务队伍壮大。数据显示，2020年，全市家庭服务企业有412家，家庭服务从业人员5560人，行业规模和发展速度仍在提升。

49岁的高级老年护理师罗利惠一年前受聘于高龄老人陈大爷。陈大爷今年102岁，其家人由于长期在外地，特意在韶关市心悦家政职业培训学校聘请了罗利惠到家照顾老人。“我主要是照顾老人的起居饮食，因为护理老人家需要特别细致，此前自己在培训学校学习到的一系列老年护理专业知识对自己帮助很大，也因此获得大爷及其家人的好评。”罗利惠笑着说。

同样在韶关市心悦家政职业培训学校学习的谢自菊表示，学好技术将为今后从事月嫂这一行业打好基础，家政市场更青睐有技术、有证书的家政人员。

市就业服务局创业指导科科长钟梓铭告诉记者，2020年，韶关市以“南粤家政”工程为抓手，大力打造家政服务就业培训基地，拓宽家政服务机构培训项目范围，鼓励全市各类家政培训机构大力开展相关技能培训服务，提升家政行业从业人员素质。2020年，全市共完成各类家政服务培训7343人次，带动14976名劳动者技能就业创业。

互联网+赋能传统产业

在走访中记者发现，不少雇主聘请家政服务员仍然停留在“熟人介绍”的阶段，缺少一个“伸手可及”的家政服务平台。

“我们现在用的是北京的系统平台，里面有所有录用人员的资料，客户通过电话点单，我们会根据客户的需求，对家政员进行派单。”韶关市心悦家政工作人员表示，目前韶关市家政行业所使用的平台大多是依托省内外的行业平台，韶关目前没有针对本地的、统一的家政服务平台。

为了破解家政服务行业的“最后一公里”，更好地扩大家政服务供给，提升从业人员技能水平，优化家政服务质量，市人社部门将借助“粤省事”平台，建立家政超市平台，实现线上线下融合创新，促进家政行业供需对接，推动家政行业的职业化、品牌化、规模化发展。

下一步，人社部门将继续以市场需求为导向，培育一批服务规范、信誉度高的家政企业，提高供给能力；以技能培训为抓手，提升供给质量；在此基础上，努力打造家政服务超市平台，加快整合行业需求和市场资源，为更多市民提供品质良好的家政服务。同时提醒广大市民，在选择家政服务的时候，应注意家政公司是否有正规营业执照及家政服务员的相关证件以及市场口碑。

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