法官尽心促调解双方满意解纷争

本报讯近日，新丰法院成功调解了一宗违反安全保障义务责任纠纷案，案件双方当事人当庭达成调解协议，被告李某当天一次性支付补偿款，实现了“案结事了”。

原来，去年7月4日，欣欣（化名）和家人到新丰县某饭店吃饭，期间欣欣多次进出饭店接听电话，当时饭店大门的玻璃门均敞开。当欣欣第三次进入饭店大门时，由于冒失，急匆匆从门外跑进饭店，撞在饭店关闭的玻璃门上，玻璃破碎掉落，导致欣欣多处受伤。欣欣受伤后，随即由新丰县某饭店老板李某的亲戚送往新丰县人民医院接受治疗。欣欣共住院11天，支付医疗费7222.91元。

事发当天，公安机关接警后到该饭店进行处理，并对欣欣和李某等人做笔录，对该事件进行调解。李某表示，欣欣受伤是由于其个人冒失造成的，是意外事件，责任并不在饭店，其可以出于人道主义给予赔偿1000元。欣欣不同意，双方协商无果。

今年1月11日，欣欣起诉至新丰法院，要求新丰县某饭店经营者李某赔偿医药费7222.91元，误工费1200元。

庭审时，欣欣坚持认为其到新丰某饭店消费，撞到店铺玻璃门导致受伤，老板应该保证顾客的安全，因此李某要承担赔偿责任，赔偿全部医疗费以及误工费。饭店老板李某则认为，欣欣受伤是一个意外，是其个人冒失导致的，出于人道主义，可以作出一点补偿。为了尽快解决这件事，可以补偿2000元。欣欣则坚决不同意，并认为自己头部、下颚受伤，容貌受影响，情绪一度失控。由于欣欣情绪比较激动，双方分歧较大，庭审时未调解成功。

结束庭审后，待欣欣稳定情绪，法官余燕菱考虑到该案仍有调解空间，故对双方继续进行耐心细致的释法说理。“你看，欣欣也是你店里的熟客，而且她是年轻女士，下颚受伤亦影响了其个人形象，你看一下能不能再补偿多点。若协商解决的话也能减轻你们的诉累，避免反复应诉，花费大量时间和精力。你们生意人讲究的是和气生财，解决好此事有利于你饭店的经营。”余法官对饭店老板李某说道。

“从当时监控来看，主要是你个人疏忽大意造成受伤的，李某当时在派出所的时候说赔偿1000元，现在他愿意给2000元，他已经作出让步，你方也应考虑实际情况，避免长期奔波，尽快解决此事，心情愉快地迎接新一年的工作和生活。”余法官安抚好欣欣情绪后，又耐心地对她说道。

最后，在余法官的劝说下，双方都作出让步，当场签下调解协议：李某同意一次性补偿欣欣3000元，并于当天支付完毕。欣欣收取3000元后，不再愁眉苦脸，双方都露出了满意的笑容。

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