市级专业分厅、区级大厅13日起设午间延时服务 中午也能到行政服务大厅办业务

市民在午间服务窗口办理业务。

深圳都市报讯（记者 张贺娟）“平时上班，我都没有时间来行政服务大厅办事”，8月9日，在深圳市行政服务大厅西厅的王女士说，自从了解到午间延时服务时，自己就趁着午休间隙过来了，也不担心耽误工作。为进一步方便申请人办事，满足错峰办事和不间断服务的需求，深圳市行政服务大厅于7月30日开始试行午间延时服务。

近日，记者从深圳市政务服务管理办公室了解，从2018年8月13日起，除特殊情况外，有条件的市级专业分厅、各区行政服务大厅应设立午间延时服务窗口对外开展服务，午间延时服务时间为工作日12:00~14:00。暂不具备条件实行午间延时服务的，应向市政务办说明。其他窗口单位的午间延时服务由各区、各窗口单位自行决定。

市行政服务大厅试行午间延时服务

深圳市行政服务大厅于7月30日开始试行午间延时服务，午间延时服务时间12:00~14:00。据悉，午间延时服务期间，市行政服务大厅西厅全部综合窗口的 800 余项业务均可在午间办事窗口受理。目前，该服务大厅设置基建链条、社会民生链条、经济链条以及咨询出件综合业务。

在市行政服务大厅东厅办理的深圳海关、深圳市税务局、电子口岸深圳分中心、市贸促委、市市场和质量监管委、市外办、深圳地铁、深圳水务集团、南方电网深圳供电局、深圳燃气、身份认证实名核验等业务暂不纳入午间延时服务范围。

区级大厅、市级分厅逐步落实午间延时服务

通过市行政服务大厅的试行，市政务服务管理办公室号召有条件的区级大厅和市级专业分厅因地制宜落实午间延时服务。目前南山区、龙岗区大厅已与市大厅同步开展午间窗口延时服务。

宝安、龙岗、罗湖、盐田4区行政服务大厅已开展弹性工作制延时服务，其他区未固定延时服务时段，但按市统一要求当日工作时段取号必须处理完成。

在完善午间延时服务的基础上，市政务服务管理办公室表示，加强午间延时服务保障，根据工作开展情况适度增加窗口工作人员配备并合理排班，保障窗口工作人员休息时间，确保不因疲劳影响工作效率和服务质量。

同时，市政务服务办公室要求在服务基础外，完善午间延时服务工作配套。除开放午间延时服务窗口外，各有关窗口单位应结合实际情况，为申请人开辟午间休息区，配备休息座椅、空调冷气等配套功能设施。午间延时服务现场要做好安保、引导等服务。

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南山这3个服务大厅午间业务上线

深圳都市报讯（记者 郑燕妹）为进一步方便市民办事，满足错峰办事和不间断服务的需求，按照市委市政府优化营商环境的工作部署，从7月30日开始，市政务服务大厅正式开放午间延时受理服务。目前南山可办理区级相关业务的大厅包括：南山区行政服务大厅、南山区行政服务大厅创新广场分厅、蛇口网谷党群服务中心(政企服务大厅)。

记者来到位于深圳湾畔的南山区行政服务大厅，可以发现原本大厅内左侧的“咨询台”已经变为两个“午间服务窗口”。一位前来办理展会申请的市民黎女士也成功递交了相关备案的资料，黎女士说，此前她也不了解大厅开放了午间时段的办公，“本来计划一点半过来排队的，很意外发现立马就能办理了，午间时段的办公是便民服务，挺好，起码中午人少，不用在排队上花太多时间。”

南山区行政服务大厅提供服务内容涵盖南山区档案局、区文体局、区经促局、区科创局、区城管局等14个区职部门的业务。大厅相关负责人表示，由于暂未打通午休时段，市区两级相关职能部门的业务办理衔接，目前涉及市级层面的相关业务暂不能在午间延时时段办理，目前午休延时服务处于试行状态，会随时根据情况调整。另外，有市民建议，开放午间延时服务窗口外，大厅应为申请人开辟午间休息区，配备休息座椅、空调冷气等配套功能设施，午间延时服务现场做好安保、引导等工作。

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