福田区探索智慧化“放管服”新路径获国务院表扬

深圳晚报讯 （记者 汪仕林通讯员 温现青） 昨天，中国政府网发布了国务院办公厅关于对国务院第五次大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报，福田区以智慧化“城市大脑”助力“放管服”改革提速提质提效获国务院表扬。这也是2016、2017、2018年福田区连续三次获此殊荣。

福田区落实国务院“深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，加快政府职能深刻转变”的总体要求，将智慧化作为放管服的“核引擎”“加速器”，构建“一中心、五平台、百系统”，即以“福田区智慧城市指挥中心”为枢纽，以“预警监测平台、综合治理平台、决策支持平台、公共服务平台、基础技术平台”为载体，开发“100+”应用系统，推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化，以智慧化“城市大脑”助力“放管服”改革提速提质提效。

大胆“放”，以智慧化手段强简政之力

以智慧政府建设为抓手，减时限、简流程，提高政府工作效率。近五年来，国务院下放1762项审批事项中，涉区级事项已纳入信息化权责清单系统，实行“红牌”超期监管制度，让办事慢、办事难无所遁形。启用“政府投资全过程管理”信息化平台，对项目进行事前事中事后全链条、全流程管理，审批流转时间节省30%，项目实施过程平均节省195个工作日。在全国首创社会服务领域公益的“淘宝网”—社会要素交易平台，对优质项目、企业、资金进行智能匹配，实现政府、企业、社会组织之间资源精准对接，已汇聚566个项目、449个社会服务机构和284家基金会信息，促进了政府职能“有序放”、社会组织“稳步接”。

高效“管”，以智慧化路径提治理之效

运用大数据创新管理理念、手段、方式，提升政府治理能力和水平。依托智慧城市指挥中心，横向打通42个职能部门的条状业务系统，纵向覆盖区、街道、社区、网格4个层级，实现扁平化、精细化管理，全区各部门自建系统全部实现互联互通，整合共享数据7亿多条。开发国内首个集监测、预警、分析和可视化功能的城市经济数据系统—经济社会运行监测系统，通过融合政务、网络、企业数据，监测辖区近9万家企业，其中规模以上企业4400多家，共采集70余万条企业数据，实时分析经济运行状况，科学预测未来发展趋势。全国首创智慧法院“巨鲸智”系统，实现金融类纠纷案件全流程线上立、审、执，当事人足不出户即完成诉讼程序，已立案24588件，结案14792件，办案时间减少一半，办案效率提高两倍。区司法部门创设“馨援在线”管理系统，实现法律援助案件在线分配，办理质量全程跟踪，办结案件537宗；“云上公证”平台开展公证全流程网上办理，解决网络诈骗取证难问题，让群众维权更便捷。

贴心“服”，以智慧化方式兴民生之便

通过创新机制、优化流程、提升效率，除烦苛之弊，兴便民之举，增强群众幸福感和获得感。推行“3×4”智慧政务改革,通过“4办服务”，实现智慧服务“掌上办”，网点服务“就近办”，自助服务“全天办”，容缺服务“马上办”，让群众办事更省时；构筑“4一体系”，实现“一扇门”进出，“一窗口”受理，“一张网”覆盖，“一层级”办结，让群众办事更省心；打造“4零清单”实现区级事权实现“零收费”，网上大厅实现“零距离”，压缩流程实现“零时限”，数据管理实现“零材料”，让群众办事更省力，实现政府服务“不打烊”，打通行政便民“最后一公里”。同时，运用大数据、人工智能等技术手段，推出“智慧福田”APP移动门户，打造政务服务“网上超市”，为市民和企业提供15类212项服务，实现98项政务“零跑腿”，依托政府各部门大数据，针对不同人群进行“定制化”的精准信息推送，高龄津贴待遇变更、大学毕业生落户等内容实现“秒批”，被群众誉为“贴身政府”、“指尖政务大厅”。

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